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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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（ ）情况下，承运人应当退还旅客差额，对差额部分核收退票费。

A、变更到站

B、改签

C、因病中途下车

D、误售误购

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0
对客运人员头发要求（ ），不理奇异发型、不剃光头。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da600e.html
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残疾人厕位设施良好，不改作他用。座式便器应配备一次性座垫及相应的消毒药械，对座便器垫圈定时消毒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6003.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，对各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6019.html
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，在始发站、中间站、折返站，客运（值班）员、列车长、司机（随车机械师）车门作业组织联系用语是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da600d.html
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高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6000.html
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对客运人员要求仪容整洁，上岗（ ），干净平整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da601a.html
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对旅客遗失的容易变质的物品应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6017.html
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普速旅客列车、动车组旅客列车互联网订餐站车交接的相关规定分别是如何规定的？
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承运人应为押运人（ ）提供方便。
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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还（ ）。
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
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多选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

（ ）情况下，承运人应当退还旅客差额，对差额部分核收退票费。

A、变更到站

B、改签

C、因病中途下车

D、误售误购

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
对客运人员头发要求（ ），不理奇异发型、不剃光头。

A. 干净整齐

B. 颜色自然

C. 不留披肩发

D. 不烫发

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da600e.html
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残疾人厕位设施良好，不改作他用。座式便器应配备一次性座垫及相应的消毒药械，对座便器垫圈定时消毒。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da6003.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，对各种车辆和行人通过电气化铁路平交道口是如何规定的？
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高铁中型及以上、普速大型车站客运人员受理旅客咨询、求助、投诉，分工负责，及时回应。

A. 正确

B. 错误

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对客运人员要求仪容整洁，上岗（ ），干净平整。

A. 着装统一

B. 佩戴服务标志

C. 穿戴整齐

D. 发型一致

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对旅客遗失的容易变质的物品应（ ）。

A. 及时交车站或车务段

B. 及时销毁

C. 及时处理

D. 妥善保管

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普速旅客列车、动车组旅客列车互联网订餐站车交接的相关规定分别是如何规定的？
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承运人应为押运人（ ）提供方便。

A. 进站

B. 候车

C. 购票

D. 上车

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因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还（ ）。

A. 全部票价不收退票费

B. 已收票价与已乘区间票价差额

C. 已乘区间与未乘区间里程

D. 未乘区间票价

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