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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《关于进一步优化改签退票规则的通知》中,开车前48小时可以改签( )。

A、预售期内的其他列车

B、开车前的其他列车

C、开车后的其他列车

D、开车当日的其他列车

答案:BD

车务系统客运值班员题库6.0
客服系统维护包括( )和配套管线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6010.html
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高铁车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da601b.html
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持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da6000.html
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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6021.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6013.html
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按照“( )”的原则,站车工作人员应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人的失信行为信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6013.html
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da6012.html
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集团公司在总公司规定范围内自主确定包裹运价、客运杂费的浮动方案,不需要报总公司客运部备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6015.html
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线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6012.html
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进站通道仅有一侧有上下站台步道时,无上下站台步道一侧显示屏中的( )栏取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6009.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
多选题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

《关于进一步优化改签退票规则的通知》中,开车前48小时可以改签( )。

A、预售期内的其他列车

B、开车前的其他列车

C、开车后的其他列车

D、开车当日的其他列车

答案:BD

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
客服系统维护包括( )和配套管线。

A. 旅客服务系统

B. 自动售检票系统(含自动取票)硬件设备

C. 相关的基础软件

D. 应用软件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6010.html
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高铁车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

A. 15分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da601b.html
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持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后( )。

A. 退还票价

B. 开具客运记录交旅客

C. 不予处理

D. 通知到站处理

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站,( )均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. “行程信息提示”

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da6021.html
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《铁路旅客运输办理细则》中规定,为测量儿童的身高,在( )应涂有测量儿童身高的标准线。

A. 售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

B. 售票窗口、候车室门口、列车端门口

C. 售票窗口、候车室门口、检票口

D. 售票窗口、检票口、出站口、列车端门口

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6013.html
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按照“( )”的原则,站车工作人员应在( )日内通过“铁路客运管理信息系统”(网页版或手机APP)中“征信管理”功能模块,按指定格式录入失信人的失信行为信息。

A. 谁采集、谁
录入、7

B. 谁采集、谁录入、5

C. 谁发现、谁录入、7

D. 谁发现、谁录入、5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6013.html
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全国铁路的行车时刻,均以北京时间为标准,从零时起计算,实行24小时制。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da6012.html
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集团公司在总公司规定范围内自主确定包裹运价、客运杂费的浮动方案,不需要报总公司客运部备案。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6015.html
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线路中断,旅客退还票价时,按客、快、卧起码里程分别计算。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6012.html
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进站通道仅有一侧有上下站台步道时,无上下站台步道一侧显示屏中的( )栏取消。

A. 站台

B. 车厢

C. 编组信息

D. 实际开点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6009.html
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