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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中，12306网站新增( )功能。

A、列车折返退差

B、列车晚点退票

C、联网办理动车组席位降级退差

D、中转联程

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0
遗失物品转送超过规定重量时，到站按（ ）补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6009.html
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对女客运人员鞋跟要求（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da601f.html
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新版《残疾军人证》编号变更为9位，其中伤残人员类别，伤残人民警察为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f298-c07f-52a228da600d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对遇有旅客问询时的处理是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6009.html
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《重点时段旅客运输组织办法》中，旅客列车发生哪些严重超员情形时，车站应向车站值班领导（值班室）报告？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7760-c07f-52a228da6013.html
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《铁路旅客给水工作管理办法》中，对动车组列车给水原则是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8e60-c07f-52a228da600e.html
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会员活动积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e128-c07f-52a228da6000.html
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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）万元以下直接经济损失的，为一般事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da601d.html
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发生车票误售、误购时，车站应以（ ）将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da601f.html
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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中，对购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示的证件是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da600a.html
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多选题
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车务系统客运值班员题库6.0

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》中，12306网站新增( )功能。

A、列车折返退差

B、列车晚点退票

C、联网办理动车组席位降级退差

D、中转联程

答案：ABC

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
遗失物品转送超过规定重量时，到站按（ ）补收运费。

A. 四类包裹

B. 三类包裹

C. 行李

D. 品类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6009.html
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对女客运人员鞋跟要求（ ）。

A. 高度不超过5厘米，跟径不小于5厘米

B. 高度不超过3.5厘米，跟径不小于3.5厘米

C. 高度不超过3.7厘米，宽度不小于3.5厘米

D. 高度不超过3.5厘米，宽度不小于3.7厘米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da601f.html
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新版《残疾军人证》编号变更为9位，其中伤残人员类别，伤残人民警察为（ ）。

A. “军”

B. “警”

C. “预”

D. “民”

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，对遇有旅客问询时的处理是如何规定的？
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《重点时段旅客运输组织办法》中，旅客列车发生哪些严重超员情形时，车站应向车站值班领导（值班室）报告？
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《铁路旅客给水工作管理办法》中，对动车组列车给水原则是如何规定的？
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会员活动积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）万元以下直接经济损失的，为一般事故。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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发生车票误售、误购时，车站应以（ ）将旅客运送至正当到站。

A. 最近的列车

B. 同等级列车

C. 同等级列车同等级席（铺）位

D. 次日同一车次列车

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《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》中，对购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示的证件是如何规定的？
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