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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，进出站扫码时间间隔小于等于（）的，由闸机自动扣减（）。

A、20分钟

B、30分钟

C、2元

D、10元

答案：AC

车务系统客运值班员题库6.0

（）接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

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客运部门和铁路客运车站要按照客运电梯安全管理职责，逐级落实安全管理责任，配备具有相应资格的客运电梯安全管理人员，铁路局配备客运电梯专职管理人员。

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关于修改《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》有关内容的通知中，对站车之间及时通报重点旅客服务信息的程序是如何规定的？

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，视频监控系统的录像资料留存时间不少于（），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。

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铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

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旅客开始旅行后不能退票，但如因（）不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

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迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

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对旅客遗失物品应（），正确交付。

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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并（）联系，确认通信良好。

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：保洁作业时，根据需要设置（）等提示牌。

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车务系统客运值班员题库6.0

持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，进出站扫码时间间隔小于等于（）的，由闸机自动扣减（）。

A、20分钟

B、30分钟

C、2元

D、10元

答案：AC

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（）接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

A. 客运乘务人员

B. 行车有关人员

C. 调度人员

D. 乘务组人员

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客运部门和铁路客运车站要按照客运电梯安全管理职责，逐级落实安全管理责任，配备具有相应资格的客运电梯安全管理人员，铁路局配备客运电梯专职管理人员。

A. 正确

B. 错误

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关于修改《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》有关内容的通知中，对站车之间及时通报重点旅客服务信息的程序是如何规定的？

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，视频监控系统的录像资料留存时间不少于（），涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（）。

A. 永久

B. 15天

C. 1年

D. 5年

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铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

A. 正确

B. 错误

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旅客开始旅行后不能退票，但如因（）不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。

A. 伤

B. 病

C. 特殊情况

D. 突发事件

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迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对旅客遗失物品应（），正确交付。

A. 妥善保管

B. 及时上报

C. 广播寻找

D. 张贴公告

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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并（）联系，确认通信良好。

A. 1分钟

B. 5分钟

C. 定时

D. 实时

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《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》中规定：保洁作业时，根据需要设置（）等提示牌。

A. 小心地滑

B. 正在保洁

C. 暂停使用

D. 请到邻厕

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