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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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票、证、人不一致情况包括（）等。

A、拒不提供本人有效身份证件原件

B、儿童使用成人身份证

C、使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D、成年人旅客持儿童票

答案：ACD

车务系统客运值班员题库6.0

车站服务标识（购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等），版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

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《电气化铁路有关人员电气安全细则》中，电气化区段（ )等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

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安检人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当在场。

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动集动车组一等座不允许超员，二等座超员率不得超过（），运行中人员过于集中时应进行疏散。

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客运车站厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积三分之一，孔式纸篓孔壁无积垢。

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动车组途中遇有（）以上的卫生间集便箱满载停用，预计无法维持使用至（）时，由列车长视情况，按照公布的高铁吸污站选择应急吸污站，原则上选择本次列车停靠车站，提前1小时向吸污站所属局客运(客服)调度员提出应急吸污请求。

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对列车移交和本车站传染病人的应急处置是如何规定的？

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《济南铁路局客运处关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，对列车开车前，站台客运值班员向助理值班员汇报作业完毕的流程是如何规定的？

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自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对精神异常旅客的应急处置是如何规定的？

题目内容

(

多选题

)

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车务系统客运值班员题库6.0

票、证、人不一致情况包括（）等。

A、拒不提供本人有效身份证件原件

B、儿童使用成人身份证

C、使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致

D、成年人旅客持儿童票

答案：ACD

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车站服务标识（购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等），版面基准色采用( )色,信息采用( )色。

A. 灰色

B. 黄色

C. 蓝色

D. 白色

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《电气化铁路有关人员电气安全细则》中，电气化区段（ )等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

A. 维修

B. 上水

C. 保洁

D. 施工

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安检人员发现可疑物品时可以当场开包检查。开包检查时，旅客应当在场。

A. 正确

B. 错误

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动集动车组一等座不允许超员，二等座超员率不得超过（），运行中人员过于集中时应进行疏散。

A. 20%

B. 15%

C. 10%

D. 5%

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客运车站厕所纸篓内废弃物不得超过纸篓容积三分之一，孔式纸篓孔壁无积垢。

A. 正确

B. 错误

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A. 15%

B. 30%

C. 下一图定吸污站点

D. 最近前方停车站

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站对列车移交和本车站传染病人的应急处置是如何规定的？

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自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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