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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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判断题

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华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。

A、正确

B、错误

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（）。已经使用至到站的除外。

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《铁路旅客运输办理细则》依据《中华人民共和国铁路法》制定。

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车站客运站区无人看守的作业门应锁闭，钥匙应由管理单位专人负责保管使用，钥匙的持有人应登记造册并报车站一份。

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电气化铁路区段车站的（）等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。

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客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访，回访率不应低于全部投诉的（）。

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旅客列车途中需转换车次时，对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式，设置时原则上应保证1对客车在（）内车次对称。

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集控站由该区段列车调度员直接指挥；转为车站控制时，根据列车调度员指示，由车站值班员指挥。非集控站由车站值班员统一指挥。

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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，对站场“五严禁”内容是如何规定的？

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各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施（），编号包含层级号、类别号、序列号。

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铁路客货运站段及站车经营单位(含旅行经营、行包托运主体单位等)是站车病媒生物预防控制的责任主体。

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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

华侨学生和港澳台学生不回家去境内其他地方旅行观光或探亲访友时，可发售学生票。

A、正确

B、错误

答案：B

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持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（）。已经使用至到站的除外。

A. 补签不收手续费

B. 补签核收手续费

C. 视为无效

D. 不予追究

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《铁路旅客运输办理细则》依据《中华人民共和国铁路法》制定。

A. 正确

B. 错误

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车站客运站区无人看守的作业门应锁闭，钥匙应由管理单位专人负责保管使用，钥匙的持有人应登记造册并报车站一份。

A. 正确

B. 错误

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电气化铁路区段车站的（）等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。

A. 风雨棚

B. 跨线桥

C. 隧道

D. 地下道

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客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访，回访率不应低于全部投诉的（）。

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

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旅客列车途中需转换车次时，对于由一个线路来向转到一个线路去向的列车应统一车次号转换方式，设置时原则上应保证1对客车在（）内车次对称。

A. 同一区段

B. 同一区间

C. 同一区段（或区间）

D. 同一个局

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集控站由该区段列车调度员直接指挥；转为车站控制时，根据列车调度员指示，由车站值班员指挥。非集控站由车站值班员统一指挥。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，对站场“五严禁”内容是如何规定的？

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各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施（），编号包含层级号、类别号、序列号。

A. 编号管理

B. 分级管理

C. 编号管理制度

D. 归口管理负责制

点击查看答案

铁路客货运站段及站车经营单位(含旅行经营、行包托运主体单位等)是站车病媒生物预防控制的责任主体。

A. 正确

B. 错误

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