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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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判断题
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在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
高铁车站，落地玻璃前有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da601b.html
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客运站段应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6014.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题，或可能引起严重负面影响或群体事件的，应及时报告（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客运输组织工作有哪些规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ec0-c07f-52a228da6009.html
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高铁特大、大型车站设有值班站长。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da600e.html
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旅客列车停站时分标准，（ ）一般不超过12分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6007.html
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当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（ ）不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6014.html
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灾害造成死亡30人及以上，或者100人以上重伤属于铁路防洪应急（ ）响应等级。
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铁路电话订票的服务时间为：（ ）。
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较大事故和涉及高铁、动车、客车的一般A类、B类、C类事故（不含相撞的一般事故），由事故发生地安监特派办成立内部调查组，组长由该安监特派办特派员（副特派员）担任，该安监特派办、相关铁路运输企业派员参加。视情况可邀请有关部门派员参加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da600c.html
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题目内容
(
判断题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

在收取客运杂费过程中，同时发生核收手续费的按最高标准核收一次。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
高铁车站，落地玻璃前有（ ）。

A. 防撞装置

B. 警示图形标志

C. 欢迎词

D. 站标

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客运站段应指定专人负责，在（ ）个工作日内审核完毕录入的信息，并上传至铁路局集团公司。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6014.html
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客服中心接到旅客投诉后应及时流转，但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题，或可能引起严重负面影响或群体事件的，应及时报告（ ）。

A. 本铁路运输企业业务主管部门

B. 本铁路运输企业客运部

C. 本铁路运输企业直属站段

D. 本铁路运输企业客运管理部门

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《铁路旅客运输办理细则》中，对旅客运输组织工作有哪些规定？
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高铁特大、大型车站设有值班站长。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da600e.html
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旅客列车停站时分标准，（ ）一般不超过12分钟。

A. 客车补水

B. 技术作业

C. 甩挂车辆

D. 更换机车

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当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（ ）不办理转送。

A. 危险品

B. 国家禁止或限制运输的物品

C. 动物

D. 食品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6014.html
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灾害造成死亡30人及以上，或者100人以上重伤属于铁路防洪应急（ ）响应等级。

A. Ⅰ

B. Ⅱ

C. Ⅲ

D. Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f4b0-c07f-52a228da6006.html
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铁路电话订票的服务时间为：（ ）。

A. 每日5:00-24:00

B. 每日5:00-23:30

C. 每日7:00-24:00

D. 每日6:00-23:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da6006.html
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较大事故和涉及高铁、动车、客车的一般A类、B类、C类事故（不含相撞的一般事故），由事故发生地安监特派办成立内部调查组，组长由该安监特派办特派员（副特派员）担任，该安监特派办、相关铁路运输企业派员参加。视情况可邀请有关部门派员参加。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da600c.html
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