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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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判断题

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动车组应有“电化区段严禁攀登”的标识。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

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自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损，发生偶发性故障，设备并发故障率大型及以上车站低于（）；中型车站低于（）；小型车站低于（），属于客服系统Ⅳ类故障。

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旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（）站。

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附加票是（）的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

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铁路行李、包裹及高铁快件的安全检查执行国家关于快件运输安全管理的“（）、（）、（）”三项制度。

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持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，进出站扫码时间间隔小于等于（）的，由闸机自动扣减（）。

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《铁路旅客运输办理细则》适用于（）。

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如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将（）作为有效身份证件，凭以换票。

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客运电梯的维保分为（　）维保，维保的项目和要求应严格执行国家《电梯维护保养规则》及其相关附件的规定。

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购买定期票、计次票后，旅客须在（）天内启用乘车，超过产品启用期未乘车的，产品自动失效。

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判断题

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车务系统客运值班员题库6.0

动车组应有“电化区段严禁攀登”的标识。

A、正确

B、错误

答案：A

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铁路旅客人身意外伤害乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，可以与车票捆绑。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损，发生偶发性故障，设备并发故障率大型及以上车站低于（）；中型车站低于（）；小型车站低于（），属于客服系统Ⅳ类故障。

A. 10%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

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旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本次列车的（）站。

A. 停车站

B. 下车站

C. 中转

D. 始发和终点

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附加票是（）的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

A. 车票

B. 客票

C. 联合票

D. 联程票

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铁路行李、包裹及高铁快件的安全检查执行国家关于快件运输安全管理的“（）、（）、（）”三项制度。

A. 收货验视

B. 开箱验视

C. 实名登记

D. 过机安检

点击查看答案

持“铁路e卡通”的旅客扫码进站后，临时取消行程需在同一车站出闸时，进出站扫码时间间隔小于等于（）的，由闸机自动扣减（）。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 2元

D. 10元

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《铁路旅客运输办理细则》适用于（）。

A. 国家铁路

B. 与国家铁路办理直通运输业务的地方铁路和合资铁路

C. 国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路

D. 国家铁路、地方铁路、及合资铁路

点击查看答案

如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将（）作为有效身份证件，凭以换票。

A. 居民户口簿索引页

B. 居民户口簿原件

C. 居民户口簿复印件

D. 车站铁路公安制证口开具的临时身份证明

点击查看答案

客运电梯的维保分为（　）维保，维保的项目和要求应严格执行国家《电梯维护保养规则》及其相关附件的规定。

A. 半月

B. 季度

C. 半年

D. 年度

点击查看答案

购买定期票、计次票后，旅客须在（）天内启用乘车，超过产品启用期未乘车的，产品自动失效。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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