A、正确
B、错误
答案:B
A、正确
B、错误
答案:B
A. 向旅客表示歉意
B. 及时解释道歉
C. 对旅客的配合与支持,表示感谢
D. 区分原因,按规定做好解释
A. 允许
B. 填制“客杂”补收运费后
C. 禁止
D. 托运
A. 3-4
B. 5-6
C. 200-300
D. 400-500
A. 正确
B. 错误
A. 1
B. 2
C. 4.5
D. 10
A. 20m
B. 10m
C. 15m
D. 30m
A. 专人
B. 快运人员
C. 行包检验员
D. 行包管理人员
A. 正确
B. 错误
A. 5天
B. 8天
C. 10天
D. 15天