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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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判断题

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车站客运人员在旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），无视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A、正确

B、错误

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

施工和维修作业前应按规定设置驻站（驻调度所）联络员、现场防护员、驻站（驻调度所）联络员和现场防护员施工维修期间不得临时调换。

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承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

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因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业（）承担赔偿责任。

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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

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遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）（）负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

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国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

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导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

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站车音视频播放应当坚持（）相统一的原则，符合国家法律、政策要求。

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车站应设有配线，并办理（）业务。

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收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附的文字材料为（）。

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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

车站客运人员在旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外），无视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

A、正确

B、错误

答案：B

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车务系统客运值班员题库6.0

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施工和维修作业前应按规定设置驻站（驻调度所）联络员、现场防护员、驻站（驻调度所）联络员和现场防护员施工维修期间不得临时调换。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的，铁路运输企业（）承担赔偿责任。

A. 不应当

B. 应当

C. 连带

D. 酌情

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每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前（），专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

点击查看答案

遇有重联时运行方向前组（在中间站换端时，以停车再开方向为前组）（）负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

A. 司机

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 列车员

点击查看答案

国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（）为准。

A. 《旅客票价表》

B. 《行李包裹运价表》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 杂费表

点击查看答案

导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. IGDF

B. IFGF

C. IDGF

D. IFGD

点击查看答案

站车音视频播放应当坚持（）相统一的原则，符合国家法律、政策要求。

A. 思想性

B. 知识性

C. 计划性

D. 针对性

点击查看答案

车站应设有配线，并办理（）业务。

A. 列车接发

B. 会让

C. 客货运

D. 军运

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收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附的文字材料为（）。

A. 行李票或包裹票

B. 行李、包裹事故记录

C. 行李、包裹事故赔偿要求书

D. 证明物品内容和价格的凭证

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