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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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横越正线、到发线时须走地道、天桥。确需横越正线、到发线时，列车运行速度120km/h及其以上区段，必须与综控室联系，得到准许后方可按规定通过。

A、正确

B、错误

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0

进入车站区域作业的铁路职工必须佩带明显标志和有效证件；严禁非乘务人员从客整场（动车所）内随旅客列车车底进站。

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当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况，应提供服务，防止旅客投诉。

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铁路交通事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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普速大型车站软席候车室卫生间配有卫生纸、洗手液（皂）、擦手纸（干手器）。

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“铁路e卡通”仅适用于（），旅客乘坐一等座时，可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定：客运站段工作职责是（）。

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（）的车站应设携带品暂存处。

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符合减价优惠条件的学生无票乘车时，除按规定补收票价、加收票款外，不再登记一次乘车次数。

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行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）天。

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旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。

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判断题

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车务系统客运值班员题库6.0

横越正线、到发线时须走地道、天桥。确需横越正线、到发线时，列车运行速度120km/h及其以上区段，必须与综控室联系，得到准许后方可按规定通过。

A、正确

B、错误

答案：B

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进入车站区域作业的铁路职工必须佩带明显标志和有效证件；严禁非乘务人员从客整场（动车所）内随旅客列车车底进站。

A. 正确

B. 错误

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当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况，应提供服务，防止旅客投诉。

A. 正确

B. 错误

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铁路交通事故造成人身伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

普速大型车站软席候车室卫生间配有卫生纸、洗手液（皂）、擦手纸（干手器）。

A. 正确

B. 错误

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“铁路e卡通”仅适用于（），旅客乘坐一等座时，可在列车上使用办理补票手续并核收车补手续费。

A. 商务座席

B. 特等座席

C. 一等座席

D. 二等座席

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中规定：客运站段工作职责是（）。

A. 按规定做好铁路旅
客严重失信行为的证据采集

B. 做好信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等工作

C. 复核、确认铁路旅
客信用信息记录

D. 及时做好旅客信用信息异议的复核，反馈核查结果

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（）的车站应设携带品暂存处。

A. 客流量较大

B. 三等及其以上

C. 四等及其以上

D. 五等及其以上

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符合减价优惠条件的学生无票乘车时，除按规定补收票价、加收票款外，不再登记一次乘车次数。

A. 正确

B. 错误

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行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）天，逾期到达的行李、包裹免费保管（）天。

A. 3、10

B. 2、10

C. 3、15

D. 1、10

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旅客列车、回送客车底不准编挂货车，编入的客车车辆最高运行速度等级必须符合该列车规定的速度要求。

A. 正确

B. 错误

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