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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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判断题
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消防控制室应当24小时值班。消防安全重点单位的消防控制室,值班人员每班不应少于2人。操作人员应保持相对稳定。

A、正确

B、错误

答案:B

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员服务语言是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da600b.html
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各保洁单位要根据客运车站保洁作业点实际,结合客车到发时刻,制定各站保洁作业流程,明确道沟保洁( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6020.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,站台、天桥、地道等地面无( ),股道无杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da601e.html
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客运处负责客服综控台的日常管理和检查监督。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6007.html
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增加站车广播内容,增加旅客对信息的接收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da600c.html
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列车长度应根据运行区段内各站到发线的有效长,并须预留( )m的附加制动距离确定。超长列车运行办法,由( )规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da6010.html
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旅客在12306.cn网站(含12306APP 和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( )日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6001.html
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对过失责任行包损失要严格按照( )的原则,认真组织分析,并向上级主管单位报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da600d.html
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《铁路旅客运输办理细则》适用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6008.html
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( )应设置应急照明灯和疏散指示标志,疏散通道应保持畅通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a610-c07f-52a228da601c.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
判断题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

消防控制室应当24小时值班。消防安全重点单位的消防控制室,值班人员每班不应少于2人。操作人员应保持相对稳定。

A、正确

B、错误

答案:B

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员服务语言是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da600b.html
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各保洁单位要根据客运车站保洁作业点实际,结合客车到发时刻,制定各站保洁作业流程,明确道沟保洁( )。

A. 作业区域

B. 作业时间

C. 作业人员

D. 防护要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6020.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,站台、天桥、地道等地面无( ),股道无杂物。

A. 积水

B. 积冰

C. 积雪

D. 垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da601e.html
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客运处负责客服综控台的日常管理和检查监督。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da6007.html
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增加站车广播内容,增加旅客对信息的接收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7e00-c07f-52a228da600c.html
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列车长度应根据运行区段内各站到发线的有效长,并须预留( )m的附加制动距离确定。超长列车运行办法,由( )规定。

A. 30、铁路局

B. 20、铁路局

C. 30、国家铁路局

D. 20、国家铁路局

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da6010.html
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旅客在12306.cn网站(含12306APP 和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起( )日以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

A. 180

B. 90

C. 60

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6001.html
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对过失责任行包损失要严格按照( )的原则,认真组织分析,并向上级主管单位报告。

A. 损失原因不查清不放过

B. 损失责任者得不到处理不放过

C. 整改措施不落实
不放过

D. 教训不吸取不放过

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da600d.html
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《铁路旅客运输办理细则》适用于( )。

A. 国家铁路

B. 与国家铁路办理直通运输业务的地方铁路和合资铁路

C. 国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路

D. 国家铁路、地方铁路、及合资铁路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6008.html
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( )应设置应急照明灯和疏散指示标志,疏散通道应保持畅通。

A. 候车室

B. 集散厅

C. 售票厅

D. 旅客通道内

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