外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后应收回。

A. 站台票1元/张

B. 货签费0.25元/个

C. 安全标志费0.20元/个

D. 在装运前行李、包裹变更手续费5元/次

A. 正确

B. 错误

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 音量适宜

B. 用语规范

C. 内容准确

D. 使用普通话

A. 正确

B. 错误

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

A. 特别重大事故和重大事故

B. 特别重大事故

C. 重大事故

D. 较大事故和一般事故

A. 恶劣天气、列车停运、大面积晚点

B. 突发大客流、设备故障、客票系统故障

C. 火灾爆炸、重大疫情

D. 食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害