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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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判断题
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责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为，属于服务质量一般问题。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6011.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？
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《规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中，对客运车站建立“车站双所长制”的具体要求是如何规定的？
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在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（ ）的车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6021.html
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客运作业人员每年必须接受累计不少于（ ）的劳动安全教育再培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6001.html
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导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6003.html
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中，对应急处置流程中实名制验证程序是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-a1e8-c07f-52a228da6002.html
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普速大型车站客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位也必须配备，作用良好。
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客伤发生和处理单位须于60分钟内以电话、短信（微信）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6004.html
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台账资料的修建补废工作应遵循（ ）原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e8f8-c07f-52a228da601e.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
判断题
)
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车务系统客运值班员题库6.0

责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的行为，属于服务质量一般问题。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6011.html
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《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》中，对倡导文明服务，规范履职行为的要求是如何规定的？
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《规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中，对客运车站建立“车站双所长制”的具体要求是如何规定的？
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在列车上，旅客因病不能继续旅行时，列车长应编制客运记录交（ ）的车站。

A. 旅客到站

B. 交县、市所在地车站

C. 中途有医疗条件

D. 三等以上车站

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客运作业人员每年必须接受累计不少于（ ）的劳动安全教育再培训。

A. 6学时

B. 8学时

C. 10学时

D. 12学时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6001.html
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导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. IGDF

B. IFGF

C. IDGF

D. IFGD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6003.html
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》中，对应急处置流程中实名制验证程序是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-a1e8-c07f-52a228da6002.html
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普速大型车站客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和音视频记录仪，其他岗位也必须配备，作用良好。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6002.html
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客伤发生和处理单位须于60分钟内以电话、短信（微信）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6e60-c07f-52a228da6004.html
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台账资料的修建补废工作应遵循（ ）原则。

A. 谁使用、谁负责

B. 谁设立、谁负责

C. 逐级负责

D. 归口管理负责

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