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车务系统客运值班员题库6.0

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车务系统客运值班员题库6.0

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判断题

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新的车票丢失挂失补办手续不收2元手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

车务系统客运值班员题库6.0

自行包损失发现（发生）之日起，对三级损失处理定责期限最长不得超过（）日，对二级、一级损失处理定责期限最长不得超过（）日。

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非实名制通票（）实名制车票时，按实名制售票办理。

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《铁路旅客运输规程》中，对旅客遗失物品的处理是如何规定的？

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站发现疑似传染病人时的应急处置是如何规定的？

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要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位（）值守人员实现有效联系。

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《关于印送<居民身份证查验核查要领（试行）>的函》中，对临时身份证查验核查的三项要领是如何规定的？

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的？

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《中华人民共和国铁路法》中，铁路运输企业应当保证（）运输的安全，做到列车正点到达。

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自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务不再收取手续费用，如需签证补差的，只收取差价。

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个别引导揭示、广播、监控设备由于设备老化、控制板、电源模块、通信链路、供电等原因无法全部正常显示、播放，设备并发故障率大型及以上车站低于（），中型车站低于（），小型车站低于（），属于客服系统Ⅳ类故障。

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判断题

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车务系统客运值班员题库6.0

新的车票丢失挂失补办手续不收2元手续费。

A、正确

B、错误

答案：A

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自行包损失发现（发生）之日起，对三级损失处理定责期限最长不得超过（）日，对二级、一级损失处理定责期限最长不得超过（）日。

A. 5、10

B. 10、30

C. 30、60

D. 30、90

点击查看答案

非实名制通票（）实名制车票时，按实名制售票办理。

A. 变更

B. 始发签证

C. 中转签证

D. 办理

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《铁路旅客运输规程》中，对旅客遗失物品的处理是如何规定的？

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，车站发现疑似传染病人时的应急处置是如何规定的？

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要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位（）值守人员实现有效联系。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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《关于印送<居民身份证查验核查要领（试行）>的函》中，对临时身份证查验核查的三项要领是如何规定的？

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中，对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的？

点击查看答案

《中华人民共和国铁路法》中，铁路运输企业应当保证（）运输的安全，做到列车正点到达。

A. 旅客

B. 货物

C. 托运人

D. 收货人

点击查看答案

自2020年1月1日起，办理乘车证签证业务不再收取手续费用，如需签证补差的，只收取差价。

A. 正确

B. 错误

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A. 10%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

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