车站为旅客办理车票退票或改签车票需退还票款或票价差额时，均按原售票结算方式办理。

A. 列车进出站

B. 乘降安全

C. 到达车次预告

D. 进出站引导

A. 积分

B. 现金

C. 银行卡

D. 微信

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 学校所在地车站

B. 学校所在地铁路局

C. 铁路客户服务中心

D. 学校

A. 动车组列车卧铺

B. 动车组一等座席

C. 动车组二等座席

D. 动车组商务座

A. 正确

B. 错误

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60