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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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旅客凭铁路12306手机客户端生成“铁路e卡通”乘车码，可在济南局集团公司范围内享有扫码乘车快捷服务。

A、正确

B、错误

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并（ ）联系，确认通信良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d188-c07f-52a228da6004.html
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为加强铁路行李、包裹安全管理，明确行包损失处理的原则、程序和铁路内部责任划分等，根据（ ）等相关法律法规和中国铁路总公司有关规定，制定本规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6009.html
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旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（ ），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da600d.html
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《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da600d.html
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《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4368-c07f-52a228da6017.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da6003.html
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要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da600d.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量重大问题的情形是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601d.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》中，对站车音视频主要播放内容是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6000.html
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包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（ ）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da601f.html
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车务系统客运值班员题库6.0

旅客凭铁路12306手机客户端生成“铁路e卡通”乘车码，可在济南局集团公司范围内享有扫码乘车快捷服务。

A、正确

B、错误

答案：B

车务系统客运值班员题库6.0
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《国铁集团铁路营业线施工管理办法》作业过程中，驻站（驻调度所）联络员与现场防护员必须保持通信畅通并（ ）联系，确认通信良好。

A. 1分钟

B. 5分钟

C. 定时

D. 实时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d188-c07f-52a228da6004.html
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为加强铁路行李、包裹安全管理，明确行包损失处理的原则、程序和铁路内部责任划分等，根据（ ）等相关法律法规和中国铁路总公司有关规定，制定本规则。

A. 《中华人民共和国安全生产法》

B. 《中华人民共和国铁路法》

C. 《铁路安全管理条例》

D. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》

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旅客列车开行方案的编制，要统筹考虑（ ），坚持运输集中统一指挥、总体效益最优、管内服从直通和有流开车、无流停运的原则。

A. 市场需求

B. 运输能力

C. 装备运用效率

D. 运输经营效益

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《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车二等座。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da600d.html
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《铁路技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4368-c07f-52a228da6017.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

A. 前方停车站

B. 县、市所在地车站

C. 终到站

D. 中转站

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要本着（ ）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 以人为本

B. 旅客至上

C. 安全第一

D. 优质服务

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《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量综合评价管理办法》中，对属于服务质量重大问题的情形是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601d.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》中，对站车音视频主要播放内容是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6000.html
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包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（ ）计算。

A. 10%

B. 5%

C. 25%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da601f.html
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