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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输规程》中,对拒绝运输和运输合同终止的人的处理是如何规定的?

答案:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。 对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理;对未使用至到站的票价不予退还,并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。

车务系统客运值班员题库6.0
旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )千克以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6006.html
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《铁路乘车证管理办法》中,对违章使用乘车证补收和加收票款是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6020.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》中,对站车音视频主要播放内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6000.html
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《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:车站送餐作业流程,细化到具体车次、( )、交接位置等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da600b.html
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团体旅客是指20人以上( )相同的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7b18-c07f-52a228da601a.html
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当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况,应提供服务,防止旅客投诉。
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不能按行李、包裹运输的物品范围主要为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da6010.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中,对特别重大事故是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da601f.html
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消防控制室应当24小时值班。消防安全重点单位的消防控制室,值班人员每班不应少于2人。操作人员应保持相对稳定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-62a8-c07f-52a228da600d.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对持电子客票的旅客办理改签、退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da600a.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输规程》中,对拒绝运输和运输合同终止的人的处理是如何规定的?

答案:对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。 对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理;对未使用至到站的票价不予退还,并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。

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旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在( )千克以内的免费转送。

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B. 5

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B. 作业通道

C. 作业站台

D. 交接作业

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团体旅客是指20人以上( )相同的旅客。

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B. 车次

C. 到站

D. 座别

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当班客运值班员发现受理的特殊重点旅客不符合办理条件的情况,应提供服务,防止旅客投诉。

A. 正确

B. 错误

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不能按行李、包裹运输的物品范围主要为( )。

A. 猛兽

B. 大象

C. 猛禽

D. 老虎

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《铁路交通事故调查处理规则》中,对特别重大事故是如何规定的?
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消防控制室应当24小时值班。消防安全重点单位的消防控制室,值班人员每班不应少于2人。操作人员应保持相对稳定。

A. 正确

B. 错误

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