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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输规程》中，对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？

答案：旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：
儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

车务系统客运值班员题库6.0
车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6008.html
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执行票价是指（ ），执行票价不得高于公布票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da600b.html
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中铁银通卡分为（ ）种。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6002.html
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《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中，为提高窗口扫码支付速度和支付成功率，售票窗口扫码业务支付模式改为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6002.html
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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da6004.html
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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da600f.html
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保洁人员进站作业应统一着装并配带有相片的胸牌，工装由保洁企业统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称。
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，对乘坐火车不得携带的危害列车运行安全或公共卫生的物品是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da600d.html
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除（ ）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da600e.html
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《铁路旅客运输规程》中，对承运人的基本义务是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ad8-c07f-52a228da6004.html
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简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输规程》中，对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的？

答案：旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重量和体积是：
儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过130厘米；重量不超过20千克。
残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。

车务系统客运值班员题库6.0
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车站工作人员发现或接到其他旅客交来的遗失物品后，应及时交受理点工作人员（旅客列车应交列车长）。

A. 正确

B. 错误

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执行票价是指（ ），执行票价不得高于公布票价。

A. 无折扣的全价票

B. 执行票价

C. 优惠票票价

D. 实际发售的全价票

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中铁银通卡分为（ ）种。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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《关于推广使用微售扫码支付和被动扫码支发付的通知》中，为提高窗口扫码支付速度和支付成功率，售票窗口扫码业务支付模式改为（ ）。

A. 旅客扫码

B. 被动扫码

C. 主动扫码

D. 旅客被动扫码

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ）。

A. 让其上车，交到站处理

B. 拒绝其上车，退还未乘区间票款

C. 拒绝其上车，未乘区间票款不退

D. 编制客运记录，交公安部门处理

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站车工作人员在处置严重失信行为时，应通过( )方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施。

A. 口头

B. 书面

C. 电话

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da600f.html
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保洁人员进站作业应统一着装并配带有相片的胸牌，工装由保洁企业统一式样并在前胸或后背有醒目公司名称。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9188-c07f-52a228da600a.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中，对乘坐火车不得携带的危害列车运行安全或公共卫生的物品是如何规定的？
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除（ ）外，各种乘车证每张只限填发一个到站。

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 软席、硬席

D. 临时定期

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《铁路旅客运输规程》中，对承运人的基本义务是如何规定的？
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