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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题
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《铁路旅客运输规程》中,对旅客遗失物品的处理是如何规定的?

答案:对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。
客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,到站按品类补收运费;但对《客规》第五十二条中所列物品及食品不办理转送。

车务系统客运值班员题库6.0
对于连通进站检票口内候车区域与站台的垂直客运电梯,要安装( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da6002.html
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车站应设置遗失物品存放点,做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da601f.html
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《铁路旅客运输规程》中,对旅客免费携带品的重量和体积是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da6008.html
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根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响,国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-bd80-c07f-52a228da6013.html
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办理( )业务的车站应设行包通道,站台长度应满足行包装卸作业需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da601f.html
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安检仪值机人员连续值机工作时间不得超过( ),每天累计不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6009.html
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公民有爱护铁路设施的义务。禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c9b8-c07f-52a228da600f.html
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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备,给水井设置以( )为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da600c.html
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600e.html
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高铁各站和普速三等及以上车站须设置无障碍购票窗口,张贴规范的无障碍设施标识,不需配备必要的辅助设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6012.html
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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输规程》中,对旅客遗失物品的处理是如何规定的?

答案:对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记录,注明品名、件数等移交下车站。不能判明时,移交列车终点站。
客流量较大的车站应设失物招领处。失物招领处对旅客遗失物品应妥善保管,正确交付。遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时,物品在5千克以内的免费转送;超过5千克时,到站按品类补收运费;但对《客规》第五十二条中所列物品及食品不办理转送。

车务系统客运值班员题库6.0
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对于连通进站检票口内候车区域与站台的垂直客运电梯,要安装( )。

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车站应设置遗失物品存放点,做到( )。

A. 独立使用

B. 专人管理

C. 集中存放

D. 兼职管理

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根据旅客在不同地区车站滞留或可能滞留的数量及影响,国铁集团将车站旅客滞留应急处置响应标准划分为( )。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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办理( )业务的车站应设行包通道,站台长度应满足行包装卸作业需要。

A. 客运业务

B. 行李包裹

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安检仪值机人员连续值机工作时间不得超过( ),每天累计不得超过( )。

A. 1小时

B. 2小时

C. 6小时

D. 8小时

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公民有爱护铁路设施的义务。禁止( )破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。

A. 个人

B. 铁路职工

C. 任何人

D. 中华人民共和国公民

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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备,给水井设置以( )为准。

A. 15米

B. 20米

C. 25米

D. 30米

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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。

A. 学校所在地车站

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A. 正确

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