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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输规程》中,对包裹的定义及包裹分类和内容是如何规定的?

答案:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为四类:
一类包裹:自发刊日起5日以内的报纸;中央、省级政府宣传用非卖品;新闻图片和中、小学生课本。
二类包裹:抢险救灾物资,书刊,鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类。
三类包裹:不属于一、二、四类包裹的物品。
四类包裹:
1.一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车;
2.泡沫塑料及其制品;
3.国务院铁路主管部门制定的其他需要特殊运输条件的物品。

车务系统客运值班员题库6.0
( )是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da6017.html
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同车接续车票的办理规则是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da6007.html
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车票票价为旅客乘车日的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8368-c07f-52a228da6002.html
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旅客××坐过了站(坐过区间客快票价2. 50元)被免费送返(乘新型空调车,票价9元)至中途站自行下车(已乘7元)时,应补收票价及手续费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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( )需经国家物价主管部门同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-86d0-c07f-52a228da601d.html
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对旅客列车运行时,发现有扒乘人员时,报告、通知及处理程序是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-82a8-c07f-52a228da600f.html
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车站客运人员女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6009.html
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充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体,做好( )等旅客出行资讯的信息服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6013.html
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《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》中规定:可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持( )的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d570-c07f-52a228da600a.html
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自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损,发生偶发性故障,设备并发故障率大型及以上车站低于( );中型车站低于( );小型车站低于( ),属于客服系统Ⅳ类故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6012.html
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(
简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输规程》中,对包裹的定义及包裹分类和内容是如何规定的?

答案:包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为四类:
一类包裹:自发刊日起5日以内的报纸;中央、省级政府宣传用非卖品;新闻图片和中、小学生课本。
二类包裹:抢险救灾物资,书刊,鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类。
三类包裹:不属于一、二、四类包裹的物品。
四类包裹:
1.一级运输包装的放射性同位素、油样箱、摩托车;
2.泡沫塑料及其制品;
3.国务院铁路主管部门制定的其他需要特殊运输条件的物品。

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相关题目
( )是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。

A. 正线

B. 到发线

C. 段管线

D. 调车线

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车票票价为旅客乘车日的( )。

A. 适用票价

B. 规定票价

C. 客运票价

D. 基本票价

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旅客××坐过了站(坐过区间客快票价2. 50元)被免费送返(乘新型空调车,票价9元)至中途站自行下车(已乘7元)时,应补收票价及手续费( )。

A. 12元

B. 14元

C. 18元

D. 20元

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( )需经国家物价主管部门同意。

A. 在国务院批准的价格内,实行浮动价格

B. 行李、包裹运价率

C. 客运杂费

D. 特殊区段实行的特殊运价

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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对旅客列车运行时,发现有扒乘人员时,报告、通知及处理程序是如何规定的?
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车站客运人员女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过2毫米的耳钉。

A. 正确

B. 错误

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充分运用站车广播、电子显示屏(车载电视)及微博、微信、手机APP等新媒体,做好( )等旅客出行资讯的信息服务工作。

A. 票价查询

B. 余票查询

C. 正晚点查询

D. 检票口查询

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《铁路乘车证管理办法》和《合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法》中规定:可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中,持( )的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等坐席。

A. 定期通勤乘车证

B. 通勤乘车证

C. 硬席全年定期乘车证、硬席席乘车证

D. 软席全年定期乘车证、软席乘车证

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自动售(取)票机、自动检票机由于设备机械、传动装置日常性磨损,发生偶发性故障,设备并发故障率大型及以上车站低于( );中型车站低于( );小型车站低于( ),属于客服系统Ⅳ类故障。

A. 10%

B. 30%

C. 50%

D. 60%

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