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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输办理细则》中,对车票有效期延长、动车组中途退票是如何规定的?

答案:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。办理时,应在通票背面注明“因××延长有效期×日”并加盖站名戳。旅客如托运行李时,还应在行李票上签注“因××原因改乘×月×日××车次”,加盖站名戳,作为到站提取行李时,计算免费保管日数的凭证。
中途站办理动车组列车退票的公式:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)

车务系统客运值班员题库6.0
旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6006.html
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行李、包裹每件的两端应各有一个铁路货签。货签上的内容应( )并与托运单上相应的内容一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-82e8-c07f-52a228da6009.html
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《铁路技术管理规程》由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da6008.html
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经( )同意,特殊区段可实行特殊运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-a2a8-c07f-52a228da6006.html
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进站通道屏应设置在( )或( )通向站台处,做到双面显示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da6021.html
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列车通过速度在120 km/h-160 km/h之间的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da6000.html
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直通旅游列车载客车辆不少于( )辆,宿营车不多于1辆。通过牵引定数不足( )辆的困难区段时,可酌情减少载客车辆,减少辆数最多不超过3辆。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da6014.html
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客运职工职业道德中廉洁奉公应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da601c.html
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车站客运站区作业门以锁闭为定位,进出作业门后立即锁闭,否则必须安排专人看守。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-89b8-c07f-52a228da6009.html
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旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6002.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输办理细则》中,对车票有效期延长、动车组中途退票是如何规定的?

答案:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。办理时,应在通票背面注明“因××延长有效期×日”并加盖站名戳。旅客如托运行李时,还应在行李票上签注“因××原因改乘×月×日××车次”,加盖站名戳,作为到站提取行李时,计算免费保管日数的凭证。
中途站办理动车组列车退票的公式:应退票款=原票价-(原票价÷原票里程×已乘区间里程)

车务系统客运值班员题库6.0
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旅客有( )行为时,除按规定补票,核收手续费以外,铁路运输企业有权对其身份进行登记,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 持减价票不符合减价条件

B. 无票乘车

C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车

D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6006.html
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行李、包裹每件的两端应各有一个铁路货签。货签上的内容应( )并与托运单上相应的内容一致。

A. 清楚

B. 真实

C. 准确

D. 整洁

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《铁路技术管理规程》由( )组成。

A. 高速铁路部分

B. 普速铁路部分

C. 动车组

D. 普速列车

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经( )同意,特殊区段可实行特殊运价。

A. 国务院铁路主管部门

B. 铁路局商省、市物价主管部门

C. 国务院铁路主管部门商国家物价主管部门

D. 省、市物价主管部门

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进站通道屏应设置在( )或( )通向站台处,做到双面显示。

A. 候车室

B. 进站口

C. 进站天桥

D. 地道

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列车通过速度在120 km/h-160 km/h之间的非高站台,安全标线与站台边缘距离为( )。

A. 1000mm

B. 1750mm

C. 1500mm

D. 2000mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da6000.html
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直通旅游列车载客车辆不少于( )辆,宿营车不多于1辆。通过牵引定数不足( )辆的困难区段时,可酌情减少载客车辆,减少辆数最多不超过3辆。

A. 14

B. 15

C. 16

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b998-c07f-52a228da6014.html
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客运职工职业道德中廉洁奉公应做到( )。

A. 公道正派

B. 认真负责

C. 不徇私情

D. 服从命令

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车站客运站区作业门以锁闭为定位,进出作业门后立即锁闭,否则必须安排专人看守。

A. 正确

B. 错误

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旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时,登记内容包括:( )。

A. 遗失物品类别

B. 遗失车站/列车

C. 遗失时间

D. 物品内容、详情

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