答案：1.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
2.持用探亲乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。
3.持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
4.持用通学、就医、购粮乘车证准乘快车和普通旅客列车。
5.持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
答案：1.持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
2.持用探亲乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。
3.持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车（国际列车除外）。
4.持用通学、就医、购粮乘车证准乘快车和普通旅客列车。
5.持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。
A. 10
B. 15
C. 12
D. 14
A. 候车室进站口
B. 候车室服务台
C. 客运值班室
D. 公安值班室
A. 车站派专人
B. 车站会同公安人员
C. 客运人员
D. 车站民警
A. 正确
B. 错误
A. 新职
B. 转岗
C. 复岗
D. 晋升
A. 正确
B. 错误
A. 列车乘务员
B. 车站客运员
C. 车站
D. 列车
A. 自发现的前方站
B. 自列车始发站
C. 发现站
D. 自乘车站（不能判明时自始发站）
A. 《客运服务质量监督监察记录》
B. 《客运服务质量监督检查记录》
C. 《客运服务质量网络监督监察报告》
D. 《客运服务质量问题处罚决定书》
A. 正确
B. 错误
