答案：1.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。
2.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。
3.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况。
答案：1.发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程。
2.伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位、有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况。
3.发生经过、旅客伤亡及现场处理简况。
A. 运费
B. 保价费
C. 装卸费
D. 搬运费
A. 购买联程票
B. 两趟列车接续时间2小时以内
C. 全程旅行时间超过12小时
D. 以上三个同时具备
A. 10、0.1
B. 10、0.2
C. 20、0.1
D. 20、0.2
A. 成人带儿童
B. 儿童与儿童
C. 身高不足1.5米的成人与成人
D. 身高超过1.5米的儿童与成人
A. 标线上缘
B. 标线下缘
C. 标线内缘
D. 标线外缘
A. 正确
B. 错误
A. 客运车站月度厕所故障修复率低于90%的
B. 集团公司12306客服中心受理旅客投诉厕所问题，经调查属实定责的
C. 发生客运服务质量一般及以上问题或被总公司通报批评的
D. 被新闻媒体曝光或发生网络舆情造成重要影响的
A. 一次乘车
B. 两次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
A. 1
B. 3
C. 5
D. 20
