答案：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。
积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
答案：积分兑换的车票可办理挂失业务，办理规则与普通车票相同。
积分兑换的车票可办理改签业务，改签范围仍为允许积分兑换的车票，并有相应的积分。改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额，新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
积分兑换的车票不办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。
A. 正确
B. 错误
A. 旅客列车安全
B. 铁路运行安全
C. 旅客生命安全
D. 旅客生命财产安全
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
A. 列车
B. 车站
C. 站前广场
D. 候车室
A. 在发站退还全部票价
B. 在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费
C. 空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价
D. 因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退
A. 本铁路运输企业业务主管部门
B. 本铁路运输企业客运部
C. 本铁路运输企业直属站段
D. 本铁路运输企业客运管理部门
A. 站台
B. 车厢
C. 编组信息
D. 实际开点
