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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的?

答案:1.设置客票、正晚点、检票口、通讯录等査询终端或集成客票、正晚点、检票口、通讯录等信息的综合查询终端,具备铁路办公网、客票网、互联网接入条件。
2.电话,传真复印一体机,对讲机,视频监控,音视频记录仪。
3.衡器(带携带品尺寸测量),辅助器械(轮椅、拐杖等),便民箱(针线包等)。
4.配备与旅客服务有关资料,其他管理、考核、安全、检查等台账不在服务台配备。

车务系统客运值班员题库6.0
动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da6013.html
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外宾乘车证发放的范围为 ( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da601c.html
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客运高峰时段,使用单位要在关键位置安排专人进行( ),疏导客流,引导旅客安全乘梯。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-e510-c07f-52a228da6000.html
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车站对查获的危险物品,可以按照危险品性质分为( )等,进行隔离存放、分类管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da600d.html
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开往事故现场救援、抢修、抢救的列车,应优先办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da600f.html
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动车组列车执行票价可根据区域、节假日、季节、日期、时段和市场竞争状况、客流变化情况等因素,在公布票价基础上实行不同幅度的折扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a128-c07f-52a228da6016.html
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《铁路客运站车音频视频管理办法》中,除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放哪些内容?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da601a.html
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食品经营场所应保持内外环境卫生,外环境地面硬化,距厕所、垃圾存放等污染场所保持25米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9570-c07f-52a228da600e.html
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各站段受令部门签收集团公司客运调度命令后,应在( )分钟内通过本单位办公网调度命令系统向所属相关车站、车队、车间等部门进行转发,并于转发后( )小时内确认签收完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da6002.html
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车站广播采用自动语音合成方式,日常重点内容播音录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6015.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客车站服务台设置规范》中,对铁路旅客车站服务台的设施配备是如何规定的?

答案:1.设置客票、正晚点、检票口、通讯录等査询终端或集成客票、正晚点、检票口、通讯录等信息的综合查询终端,具备铁路办公网、客票网、互联网接入条件。
2.电话,传真复印一体机,对讲机,视频监控,音视频记录仪。
3.衡器(带携带品尺寸测量),辅助器械(轮椅、拐杖等),便民箱(针线包等)。
4.配备与旅客服务有关资料,其他管理、考核、安全、检查等台账不在服务台配备。

车务系统客运值班员题库6.0
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动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差,不得超过( )。

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C. 65 mm

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外宾乘车证发放的范围为 ( )。

A. 外国铁路驻华机构人员

B. 总公司邀请的重要外宾

C. 总公司比准同意发放外宾乘车证的外宾及陪同人员

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客运高峰时段,使用单位要在关键位置安排专人进行( ),疏导客流,引导旅客安全乘梯。

A. 值守

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C. 值岗

D. 检查

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车站对查获的危险物品,可以按照危险品性质分为( )等,进行隔离存放、分类管理。

A. 一般性危险品

B. 易燃易爆物品

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动车组列车执行票价可根据区域、节假日、季节、日期、时段和市场竞争状况、客流变化情况等因素,在公布票价基础上实行不同幅度的折扣。

A. 正确

B. 错误

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《铁路客运站车音频视频管理办法》中,除必要的客运作业和旅客服务信息外,站车应当重点播放哪些内容?
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食品经营场所应保持内外环境卫生,外环境地面硬化,距厕所、垃圾存放等污染场所保持25米以上距离。

A. 正确

B. 错误

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各站段受令部门签收集团公司客运调度命令后,应在( )分钟内通过本单位办公网调度命令系统向所属相关车站、车队、车间等部门进行转发,并于转发后( )小时内确认签收完毕。

A. 15

B. 30

C. 1

D. 2

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车站广播采用自动语音合成方式,日常重点内容播音录音化。

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