答案：互联网候补购票是指车票售罄后，旅客通过12306提供互联网候补购票服务来提交订票需求，并通过铁路电子支付平台支付候补购票款，在客票系统产生新的可售席位时，旅客按规则进行席位兑现购票，铁路同时将抵用的候补购票款转为售出车票款的方式。旅客支付候补购票款按照铁路预付款管理。
答案：互联网候补购票是指车票售罄后，旅客通过12306提供互联网候补购票服务来提交订票需求，并通过铁路电子支付平台支付候补购票款，在客票系统产生新的可售席位时，旅客按规则进行席位兑现购票，铁路同时将抵用的候补购票款转为售出车票款的方式。旅客支付候补购票款按照铁路预付款管理。
A. 态度和蔼
B. 回答准确
C. 耐心解答
D. 不卑不亢
A. 书面材料
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B. 12小时修复问题
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A. 前方停车站
B. 列车始发站
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D. 旅客下车站
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