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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站对列车临时停车下交伤病旅客的应急处置是如何规定的?

答案:车站接到列车调度员关于列车临时停车下交伤病旅客的命令后,及时联系附近有救治条件的医院或120紧急救护中心到车站接车。由车站值班站长或客运主任(夜间为值班站长或客运值班主任、客运值班员)组织做好接车准备。列车到达后根据旅客病情立即将伤病旅客及时送往附近有救治条件的医院救治或120紧急救护中心救治。其他事项按总公司《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。

车务系统客运值班员题库6.0
客票系统发生突发事件后应立即逐级上报客运主管部门,报告内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c938-c07f-52a228da601e.html
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《铁路常旅客服务办法》中规定:会员乘车积分漏登,可通过( )提交积分补登申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6016.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运电梯管理办法》中,对客运电梯的运行监护和巡视检查是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9630-c07f-52a228da601d.html
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售票窗口配备具有( )功能的监控设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6006.html
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-37b0-c07f-52a228da6003.html
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遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与前方给水站联系,告知车次、缺水车厢号、缺水程度等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7630-c07f-52a228da6011.html
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普速小型车站,( )、站台有引导、安全标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9670-c07f-52a228da6018.html
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有关部门收到遗失物,知道权利人的,应当及时通知其领取;不知道的,应当及时交有关部门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ad8-c07f-52a228da6005.html
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两个以上生产经营单位在进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da6011.html
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票价浮动时,动车组列车以公布票价,其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础,按下列公式计算:浮动票价=公布票价乘以×( ),其中a为上下浮动幅度,当下浮时a为负数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da600f.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站对列车临时停车下交伤病旅客的应急处置是如何规定的?

答案:车站接到列车调度员关于列车临时停车下交伤病旅客的命令后,及时联系附近有救治条件的医院或120紧急救护中心到车站接车。由车站值班站长或客运主任(夜间为值班站长或客运值班主任、客运值班员)组织做好接车准备。列车到达后根据旅客病情立即将伤病旅客及时送往附近有救治条件的医院救治或120紧急救护中心救治。其他事项按总公司《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》办理。

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A. 事件等级

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D. 影响范围

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A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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售票窗口配备具有( )功能的监控设备。

A. 录像

B. 摄像

C. 拾音

D. 录音

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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。

A. 正确

B. 错误

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遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与前方给水站联系,告知车次、缺水车厢号、缺水程度等。

A. 正确

B. 错误

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普速小型车站,( )、站台有引导、安全标志。

A. 电梯

B. 天桥

C. 地道口

D. 楼梯踏步

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有关部门收到遗失物,知道权利人的,应当及时通知其领取;不知道的,应当及时交有关部门。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ad8-c07f-52a228da6005.html
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两个以上生产经营单位在进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。

A. 正确

B. 错误

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票价浮动时,动车组列车以公布票价,其他列车以《旅客票价表》公布的票价为基础,按下列公式计算:浮动票价=公布票价乘以×( ),其中a为上下浮动幅度,当下浮时a为负数。

A. 0.5+a

B. 1+a

C. 1.5+a

D. 2+a

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