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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对站台紧急停车的应急处置是如何规定的?

答案:1.动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“XXX次司机,请立即停车。XXX站客运值班员(客运员)/XXX次列车长(列车员)报告”。
2.司机在接到紧急呼叫时,如列车没有起动则不起动,如列车已起动要立即停车,同时应答呼叫者“XXX次司机明白”,停车后呼叫者告知司机停车事由。司机将相关情况立即报告列车调度员(车站值班员),车站根据现场情况组织相关人员及时到场,做好应急处置。动车组在站起动的范围为客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机前。
3.紧急事件处理完毕后,呼叫者通知列车长,列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕,同时按规定程序通知司机关闭车门,司机报告列车调度员(车站值班员),按规定程序开车。

车务系统客运值班员题库6.0
持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-6690-c07f-52a228da6013.html
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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定:下列物品禁止带上列车的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da600f.html
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车站广播采用自动语音合成方式,日常重点内容播音录音化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5308-c07f-52a228da6015.html
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若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降,增加( )标志知识指示车厢停靠位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da600e.html
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开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,不得开行图外旅游列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da600e.html
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《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》中,对“铁路e卡通”旅客乘车完毕后,如需打印报销凭证是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da6019.html
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铁路职工瞒报、谎报事故的,铁道部或安全监管办处可对其罚款( )元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6013.html
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客运站段应指定专人负责,在( )个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6014.html
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600e.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:行包损失处理工作均须通过( )进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da600a.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对站台紧急停车的应急处置是如何规定的?

答案:1.动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即呼叫司机停车。呼叫用语为“XXX次司机,请立即停车。XXX站客运值班员(客运员)/XXX次列车长(列车员)报告”。
2.司机在接到紧急呼叫时,如列车没有起动则不起动,如列车已起动要立即停车,同时应答呼叫者“XXX次司机明白”,停车后呼叫者告知司机停车事由。司机将相关情况立即报告列车调度员(车站值班员),车站根据现场情况组织相关人员及时到场,做好应急处置。动车组在站起动的范围为客运营业站开车后至列车尾部过出站信号机前。
3.紧急事件处理完毕后,呼叫者通知列车长,列车长与车站客运值班员共同确认后通知司机紧急事件处置完毕,同时按规定程序通知司机关闭车门,司机报告列车调度员(车站值班员),按规定程序开车。

车务系统客运值班员题库6.0
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持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除国际列车、旅游列车以外的其他各种旅客列车。

A. 正确

B. 错误

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《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》中规定:下列物品禁止带上列车的有( )。

A. 硝酸铵

B. 液态氧气瓶

C. 50毫升的指甲油

D. 甲烷

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车站广播采用自动语音合成方式,日常重点内容播音录音化。

A. 正确

B. 错误

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若办理17辆反编组复兴号动车组旅客乘降,增加( )标志知识指示车厢停靠位置。

A. 蓝底白字

B. 黄底黑字

C. 绿底白字

D. 紫底黑字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da600e.html
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开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择,不得开行图外旅游列车。

A. 正确

B. 错误

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《“铁路e卡通”使用管理办法(暂行)》中,对“铁路e卡通”旅客乘车完毕后,如需打印报销凭证是如何规定的?
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铁路职工瞒报、谎报事故的,铁道部或安全监管办处可对其罚款( )元。

A. 4千以上2万以下

B. 2千以上1万以下

C. 1万以上5万以下

D. 4万以上20万以下

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6013.html
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客运站段应指定专人负责,在( )个工作日内审核完毕录入的信息,并上传至铁路局集团公司。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6014.html
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《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》中规定:学生因无优惠卡不能购票时,应找( )处理。

A. 学校所在地车站

B. 学校所在地铁路局

C. 铁路客户服务中心

D. 学校

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-fc80-c07f-52a228da600e.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中规定:行包损失处理工作均须通过( )进行。

A. 系统

B. 上网

C. 现场

D. 铁路公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da600a.html
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