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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，出现哪些情况需启用Ⅲ级应急响应？

答案：1.旅客列车晚点30分钟以上1小时以内（不含）并达10列及以上20列以内（不含）；
2.高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车30分钟以上1小时以内（不含）时；或高速铁路动车组列车晚点30分钟以上1小时以内，累计10列及以上20列以内（不含）；
3.特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%以上200%以下或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力80%以上100%以下时；
4.站段决定需要启动Ⅲ级应急响应的其他情况。

车务系统客运值班员题库6.0
到站发现包裹实际重量小于票面重量时，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6012.html
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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8b38-c07f-52a228da601e.html
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车票票价为旅客乘车日的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8368-c07f-52a228da6002.html
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高铁小型车站，自动售（取）票机及时补充票据、（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6001.html
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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，列车通过车站时对给水等上道作业人员的安全要求是什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6f90-c07f-52a228da6019.html
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高铁快运应使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6005.html
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作业人员在线路间行走时，要与机车、车辆保持安全距离，随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态，并注意避开（ )、排水沟和冰雪冰冻等障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6020.html
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候车室（区）旅客可视范围内有（ ），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6002.html
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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部（ ）衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da601b.html
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（ ）与客运杂费构成全部运输费用。
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车务系统客运值班员题库6.0

《中国铁路济南局集团有限公司突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案》中，出现哪些情况需启用Ⅲ级应急响应？

答案：1.旅客列车晚点30分钟以上1小时以内（不含）并达10列及以上20列以内（不含）；
2.高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车30分钟以上1小时以内（不含）时；或高速铁路动车组列车晚点30分钟以上1小时以内，累计10列及以上20列以内（不含）；
3.特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%以上200%以下或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力80%以上100%以下时；
4.站段决定需要启动Ⅲ级应急响应的其他情况。

车务系统客运值班员题库6.0
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到站发现包裹实际重量小于票面重量时，（ ）。

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C. 退还多收运费二倍的运费

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旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（ ）。

A. 5天

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D. 15天

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车票票价为旅客乘车日的（ ）。

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高铁小型车站，自动售（取）票机及时补充票据、（ ）。

A. 现金

B. 凭条

C. 零钞

D. 零钞和凭条

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《中国铁路济南局集团有限公司客运作业人身安全规定》中，列车通过车站时对给水等上道作业人员的安全要求是什么？
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高铁快运应使用（ ）等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。

A. 专用箱

B. 冷藏箱

C. 集装袋

D. 备用箱

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作业人员在线路间行走时，要与机车、车辆保持安全距离，随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态，并注意避开（ )、排水沟和冰雪冰冻等障碍物。

A. 道岔拉杆

B. 信号导线

C. 警冲标

D. 导管

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候车室（区）旅客可视范围内有（ ），及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A. 客运员

B. 客运人员

C. 客运值班员

D. 铁路人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6002.html
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要求男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部（ ）衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。

A. 不短于

B. 长于

C. 不长于

D. 短于

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（ ）与客运杂费构成全部运输费用。

A. 车票票价

B. 铁路建设基金

C. 客运运价

D. 预付款

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