答案：旅客购票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：
1.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
2.旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
答案：旅客购票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：
1.旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。
2.旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）；车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭该有效身份证件发证机构办理的身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。
A. 在通票有效期内
B. 在车票有效期内
C. 在2日内
D. 在有效期内
A. 正确
B. 错误
A. 防虫
B. 防火
C. 防盗
D. 防潮
A. 实名查验制度
B. 实名购买、查验制度
C. 实名制度
D. 核查制度
A. 填单
B. 打包
C. 代办
D. 寄存
A. 限时进站
B. 限时候车
C. 异地候车
D. 暂停商业营业
A. 客运车站月度厕所故障修复率低于90%的
B. 集团公司12306客服中心受理旅客投诉厕所问题，经调查属实定责的
C. 发生客运服务质量一般及以上问题或被总公司通报批评的
D. 被新闻媒体曝光或发生网络舆情造成重要影响的
A. 站线、段管线、岔线、安全线
B. 到发线、安全线、牵出线
C. 站线、调车线、岔线
D. 到发线、段管线、牵出线
A. 警示标志
B. 列车接近报警装置
C. 警示灯
D. 移动栏杆
