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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中,对列车区段停运退票(退差)是如何规定的?

答案:旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起所购车票乘车日期后30日内(含当日),车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可通过12306网站,或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理,不收取退票费;车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费,已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。旅客在列车实际终到站前下车,下车站至列车实际终到站间票价不予退还。

车务系统客运值班员题库6.0
购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后,需在30天内(含当天,下同)启用乘车,30天内未启用乘车的,产品自动失效并全额退款,收取退票手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-a8f8-c07f-52a228da6005.html
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两个以上生产经营单位在进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ad8-c07f-52a228da6002.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站遇有危重病人时的应急处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6006.html
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《铁路交通事故调查处理规则》中,对特别重大事故是如何规定的?
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《关于做好动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置工作的通知》中,对遇有高等级席位调整至低等级席位时是如何办理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da6001.html
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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤病人员时,及时联系( );遇旅客死亡、以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da6002.html
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车务系统作业人员着制服时应按规定系领带;领带下末端应位于皮带正中间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da600b.html
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列车运行图分为基本列车运行图和( )列车运行图。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da6002.html
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包车时,承运人违约时应( )返还定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6020.html
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遗失物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,只办理行李车转送,到站按重量补收运费。
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车务系统客运值班员题库6.0

《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》中,对列车区段停运退票(退差)是如何规定的?

答案:旅客列车在运行区间内部分区段停运,自客票系统列车区段停运调令生效之时起所购车票乘车日期后30日内(含当日),车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,旅客可通过12306网站,或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端办理,不收取退票费;车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,旅客下车后可通过12306网站或前往任意车站人工窗口办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续,不收取退票费,已乘区间按车票发站至列车实际终到站计算。旅客在列车实际终到站前下车,下车站至列车实际终到站间票价不予退还。

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购买胶济客专30日定期票、20次计次票产品后,需在30天内(含当天,下同)启用乘车,30天内未启用乘车的,产品自动失效并全额退款,收取退票手续费。

A. 正确

B. 错误

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两个以上生产经营单位在进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ad8-c07f-52a228da6002.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,车站遇有危重病人时的应急处置是如何规定的?
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《铁路交通事故调查处理规则》中,对特别重大事故是如何规定的?
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《关于做好动车组列车临时更换车底调整旅客席位处置工作的通知》中,对遇有高等级席位调整至低等级席位时是如何办理?
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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤病人员时,及时联系( );遇旅客死亡、以及发现弃婴、流浪乞讨人员时,及时报告( )。

A. 上级领导、医疗机构

B. 值班干部、公安机关

C. 医疗机构、公安机关

D. 公安机关、医疗机构

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车务系统作业人员着制服时应按规定系领带;领带下末端应位于皮带正中间。

A. 正确

B. 错误

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列车运行图分为基本列车运行图和( )列车运行图。

A. 分号

B. 临时

C. 定期

D. 周末

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包车时,承运人违约时应( )返还定金。

A. 双倍

B. 单倍

C. 不

D. 三倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da6020.html
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遗失物品在5千克以内的免费转送,超过5千克时,只办理行李车转送,到站按重量补收运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7a18-c07f-52a228da6006.html
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