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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对旅客列车运行时,发现有扒乘人员时,报告、通知及处理程序是如何规定的?

答案:旅客列车运行时,发现有扒乘人员,应立即采取停车措施,进行处理,并报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。司机停车时应采取常用制动方式。
①车站人员发现扒乘人员时,应立即通知司机停车,无法联系司机时报告车站值班员(车务应急值守人员、助理值班员)通知司机停车。
②司机发现扒乘人员时,应主动停车。
③旅客列车车辆乘务员(随车机械师)、客运乘务组等列车乘务人员发现扒乘人员时,应立即通知司机采取停车措施;来不及通知或联系不上时,应使用紧急制动阀(客室紧急制动装置)停车。

车务系统客运值班员题库6.0
客运站(车务段)作为客运电梯的使用单位,是客运电梯管理的责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-8da0-c07f-52a228da600a.html
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遇到动车组列车需要途中临时补水时,列车长必须提前与前方给水站联系,告知车次、缺水车厢号、缺水程度等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7630-c07f-52a228da6011.html
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一成人旅客携带2名儿童乘车,随身物品(2只纸箱分别20千克、18千克,1只木箱15千克),下车站( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9308-c07f-52a228da6014.html
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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6007.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对发生旅客人身伤害时的处理是如何规定的?
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对车站发生食物中毒的应急处置是如何规定的?
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《铁路旅客运输规程》中,对车票的有效期如何规定的?
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各车站行包房应根据业务需要设置安检仪,行包业务量较小的车站,可共用车站客运安检仪。
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客运站应在( )外张贴“铁路作业人员优先”公告,车站工作人员应安排机车乘务员优先放行。
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车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6013.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对旅客列车运行时,发现有扒乘人员时,报告、通知及处理程序是如何规定的?

答案:旅客列车运行时,发现有扒乘人员,应立即采取停车措施,进行处理,并报告车站值班员(列车调度员),车站值班员报告列车调度员。司机停车时应采取常用制动方式。
①车站人员发现扒乘人员时,应立即通知司机停车,无法联系司机时报告车站值班员(车务应急值守人员、助理值班员)通知司机停车。
②司机发现扒乘人员时,应主动停车。
③旅客列车车辆乘务员(随车机械师)、客运乘务组等列车乘务人员发现扒乘人员时,应立即通知司机采取停车措施;来不及通知或联系不上时,应使用紧急制动阀(客室紧急制动装置)停车。

车务系统客运值班员题库6.0
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客运站(车务段)作为客运电梯的使用单位,是客运电梯管理的责任主体。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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一成人旅客携带2名儿童乘车,随身物品(2只纸箱分别20千克、18千克,1只木箱15千克),下车站( )。

A. 补收上车站至下车站13千克四类包裹运费

B. 补收上车站至下车站15千克四类包裹运费

C. 补收上车站至下车站10千克四类包裹运费

D. 免收运费

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携带导盲犬乘车的旅客主动配合铁路工作人员做好( )工作。

A. 进站时,可不用接受安全检查

B. 在进站、乘车时,请主动出示以下证件

C. 为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍

D. 遵守铁路和公安部门的有关规定,接受铁路工作人员的组织和引导

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各车站行包房应根据业务需要设置安检仪,行包业务量较小的车站,可共用车站客运安检仪。

A. 正确

B. 错误

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客运站应在( )外张贴“铁路作业人员优先”公告,车站工作人员应安排机车乘务员优先放行。

A. 进站验证口

B. 进站实名制

C. 安检口

D. 检票口

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车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于( )。

A. 购票

B. 退票

C. 中转签证

D. 换票

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