答案：1.动车组在始发站始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据列车长的通知开门。
2.在始发站、中间站、折返站，车站客运（值班）员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污及高铁快运、餐车物品装卸）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认旅客乘降完毕，通知司机（随车机械师）关闭车门。
3.在终到站（不含折返站）列车长确认旅客下车完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束后，通知司机（随车机械师）关闭车门；有吸污、上水作业但不在车站存放时，列车长通知车站客运（值班）员终到作业结束，客运（值班）员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。按钮不在司机操作台上的，由司机通知随车机械师关闭车门。
4.列车工作人员不得擅自开关车门。
答案：1.动车组在始发站始发前，应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前，司机（随车机械师）根据列车长的通知开门。
2.在始发站、中间站、折返站，车站客运（值班）员确认客运作业（含旅客乘降、上水、吸污及高铁快运、餐车物品装卸）完毕后，通知列车长。列车长接到客运作业完毕的通知后，再次确认旅客乘降完毕，通知司机（随车机械师）关闭车门。
3.在终到站（不含折返站）列车长确认旅客下车完毕，随车保洁、餐服人员终到作业结束后，通知司机（随车机械师）关闭车门；有吸污、上水作业但不在车站存放时，列车长通知车站客运（值班）员终到作业结束，客运（值班）员确认列车客运乘务组退乘完毕，确认列车吸污、上水等作业完毕后通知司机关闭车门。按钮不在司机操作台上的，由司机通知随车机械师关闭车门。
4.列车工作人员不得擅自开关车门。
A. PSR 检票模式
B. 应急脱机模式
C. 实名制集群模式
D. 脱机检票模式
A. 列车
B. 铺位
C. 座席
D. 座位
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 恶劣天气、列车停运、大面积晚点
B. 突发大客流、设备故障、客票系统故障
C. 火灾爆炸、重大疫情
D. 食物中毒、作业车辆（设备）坠入站台、旅客人身伤害
A. 客运记录
B. 旅客携带物品清单
C. 说明
D. 电报
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 5分钟
D. 3分钟
