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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对高铁车站售票窗口开、关窗时间是如何规定的?

答案:开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

车务系统客运值班员题库6.0
《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:商家餐食交接作业流程,要细化到具体车次、交接地点、( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da600a.html
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客运列车脱轨( )辆以上的重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6018.html
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旅客票价中附加票票价分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da6001.html
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改签是指旅客变更( )时需办理的签证手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da6007.html
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列车按运输性质的分类:旅客列车、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ea0-c07f-52a228da6022.html
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旅客到站扫码出站后,旅客如需打印报销凭证,旅客可在乘车后( )内,持购票时使用的二代居民身份证原件,到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理,报销凭证不可重复打印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da600c.html
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位于列车运行等级顺序最末位的列车是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da600b.html
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利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在500元及以上的,属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6018.html
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旅客可凭客票办理( )行李托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da600d.html
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站内平过道可以与站外道路和人行道路相连。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da6005.html
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车务系统客运值班员题库6.0
题目内容
(
简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路旅客运输服务质量规范》中,对高铁车站售票窗口开、关窗时间是如何规定的?

答案:开窗时间不晚于本站首趟列车开车前30分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后20分钟。工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行错时暂停售票。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《关于推进铁路网络订餐工作的补充通知》中规定:商家餐食交接作业流程,要细化到具体车次、交接地点、( )等内容。

A. 走行通道

B. 运行信息通报

C. 联系渠道

D. 商品交接

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da600a.html
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客运列车脱轨( )辆以上的重大事故。

A. 9

B. 12

C. 16

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-b630-c07f-52a228da6018.html
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旅客票价中附加票票价分为( )。

A. 儿童票价

B. 加快票价

C. 卧铺票价

D. 空调票票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da6001.html
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改签是指旅客变更( )时需办理的签证手续。

A. 乘车日期、车次、席(铺)位

B. 乘车日期、车次

C. 车次、席(铺)位

D. 乘车日期、席(铺)位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8750-c07f-52a228da6007.html
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列车按运输性质的分类:旅客列车、( )。

A. 特快货物班列

B. 军用列车

C. 货物列车

D. 路用列车

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旅客到站扫码出站后,旅客如需打印报销凭证,旅客可在乘车后( )内,持购票时使用的二代居民身份证原件,到开通“铁路e卡通”业务的所有车站的自动售票机办理,报销凭证不可重复打印。

A. 30日

B. 31日

C. 一个月

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da600c.html
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位于列车运行等级顺序最末位的列车是( )。

A. 小运转列车

B. 摘挂列车

C. 路用列车

D. 军用列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da600b.html
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利用职权运输无票人员,勒卡、索要旅客钱物,价值在500元及以上的,属于( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-d958-c07f-52a228da6018.html
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旅客可凭客票办理( )行李托运。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-96f0-c07f-52a228da600d.html
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站内平过道可以与站外道路和人行道路相连。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da6005.html
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