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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路乘车证管理办法》中,对违章使用乘车证补收和加收票款是如何规定的?

答案:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。下列乘车证还应按票面记载的席别、区间,按照下列计算方法加收罚款:
1.定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次往返的里程计算。
2.全年定期乘车证,临时定期乘车证、通勤(学)乘车证。从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车50公里计算票价;乘车间区跨铁路局的,按每日乘车100公里计算票价,计算后低于50元的按50元核收。
3.发现其他违章行为的,均按《客规》的规定相应处理。

车务系统客运值班员题库6.0
应急售票无法启动时,车站组织旅客持本人身份证件直接进站乘车,并根据( )控制旅客上车人数,防止列车严重超员,同时向列车通报情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6013.html
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在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),可以在列车上售给全程学生票,并在减价优待证相当栏内,由列车长注明( ),加盖名章,作为登记一次乘车次数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-82e8-c07f-52a228da6020.html
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《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中,对规范报销凭证领取是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9e00-c07f-52a228da6017.html
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站车经营服务要规范,商品销售要( ),不影响旅客乘车环境。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6015.html
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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排吸污作业(尽头式车站除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da6006.html
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台的处置程序是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da601b.html
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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da601f.html
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旅客××坐过了站(坐过区间客快票价2. 50元)被免费送返(乘新型空调车,票价9元)至中途站自行下车(已乘7元)时,应补收票价及手续费( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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发生车票误售、误购时,车站应以( )将旅客运送至正当到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da601f.html
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车站给水设施主要满足( )客车给水需要。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b1c8-c07f-52a228da6019.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路乘车证管理办法》中,对违章使用乘车证补收和加收票款是如何规定的?

答案:违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间(单程或往返)及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。下列乘车证还应按票面记载的席别、区间,按照下列计算方法加收罚款:
1.定期通勤乘车证,按票面填写乘车区间,自有效月份起至发现违章月份止,按每月一次往返的里程计算。
2.全年定期乘车证,临时定期乘车证、通勤(学)乘车证。从有效日期(过期的从有效期终了的次日)至发现违章日期止,票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的,按每日乘车50公里计算票价;乘车间区跨铁路局的,按每日乘车100公里计算票价,计算后低于50元的按50元核收。
3.发现其他违章行为的,均按《客规》的规定相应处理。

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A. 乘车人数通知单

B. 预售情况

C. 上一日上车人数

D. 列车电报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fa68-c07f-52a228da6013.html
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在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),可以在列车上售给全程学生票,并在减价优待证相当栏内,由列车长注明( ),加盖名章,作为登记一次乘车次数。

A. ×车×号

B. ×年×月×日

C. ××车站

D. 乘××列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-82e8-c07f-52a228da6020.html
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《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中,对规范报销凭证领取是如何规定的?
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站车经营服务要规范,商品销售要( ),不影响旅客乘车环境。

A. 行为规范

B. 提供收据

C. 明码标价

D. 文明销售

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6015.html
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紧邻高铁(客专)正线且无隔离的到发线不得安排吸污作业(尽头式车站除外)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da6006.html
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中,对办理客运业务的动车组列车因动车组故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台的处置程序是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-6ba8-c07f-52a228da601b.html
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高铁车站售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c1e8-c07f-52a228da601f.html
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旅客××坐过了站(坐过区间客快票价2. 50元)被免费送返(乘新型空调车,票价9元)至中途站自行下车(已乘7元)时,应补收票价及手续费( )。

A. 12元

B. 14元

C. 18元

D. 20元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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发生车票误售、误购时,车站应以( )将旅客运送至正当到站。

A. 最近的列车

B. 同等级列车

C. 同等级列车同等级席(铺)位

D. 次日同一车次列车

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车站给水设施主要满足( )客车给水需要。

A. 动车组

B. 立折

C. 普速

D. 通过

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