答案：1.咨询台服务。车站可利用进站口处、实名制验证口外设置的咨询服务台，以及候车区内服务台及时受理商务座旅客服务需求，并协助引导旅客至商务座候车区。
2.候车专区服务。商务座候车专区应在明显位置设置统一标识，标识中文名称为“商务座候车区”，候车面积应满足商务座旅客聚集量。
3.站台服务。站台客运人员要提前掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时受理商务座接续旅客服务需求，并协助引导旅客至相应候车区域。
4.取票、安检、验证、验票服务。车站应在主要区域的明显位置设置“商务座优先”引导标识，其中各车站每个售票厅、进站口处各选择一个售票窗口、安检口、验证口设置，候车室内的各验票口均应设置，并为办理商务座取票和持商务座车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务。
答案：1.咨询台服务。车站可利用进站口处、实名制验证口外设置的咨询服务台，以及候车区内服务台及时受理商务座旅客服务需求，并协助引导旅客至商务座候车区。
2.候车专区服务。商务座候车专区应在明显位置设置统一标识，标识中文名称为“商务座候车区”，候车面积应满足商务座旅客聚集量。
3.站台服务。站台客运人员要提前掌握商务座接续旅客信息，加强站车联系，及时受理商务座接续旅客服务需求，并协助引导旅客至相应候车区域。
4.取票、安检、验证、验票服务。车站应在主要区域的明显位置设置“商务座优先”引导标识，其中各车站每个售票厅、进站口处各选择一个售票窗口、安检口、验证口设置，候车室内的各验票口均应设置，并为办理商务座取票和持商务座车票进站、乘车的旅客提供优先、快速通过安检、验证、检票等便利服务。
A. 有服务
B. 有登记
C. 有交接
D. 有通报
A. 防鼠
B. 防蟑
C. 防鼠虫
D. 防鼠蟑
A. 正确
B. 错误
A. 黄色
B. 绿色
C. 红色
D. 橙色
A. 定点
B. 隐蔽
C. 定点隐蔽
D. 随处
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
A. 干净整齐
B. 颜色自然
C. 不留披肩发
D. 不烫发
A. 2
B. 4
C. 水或灭火器
D. 沙土
