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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员做好的工作是如何规定的？

答案：（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
（二）进站时，请与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。
（三）进入车站、列车前，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。

车务系统客运值班员题库6.0
包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前（ ），要求单独使用专用列车时应于开车前（ ）向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da6018.html
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持用全年定期、通勤、定期就医乘车证可免于签证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-62a8-c07f-52a228da6016.html
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旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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除特殊情况外，北京站始发的旅客列车行李车应编挂在（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da600b.html
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旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da6000.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，站台、天桥、地道等地面无（　），股道无杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da601e.html
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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水井设置以（ ）为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da600c.html
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退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按2元计收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da600d.html
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铁路行包、高铁快运营业场所应通过多种方式公告（ ）物品的种类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6016.html
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列车内（ ）应检验车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-8ab8-c07f-52a228da601a.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，对携带导盲犬的旅客应主动配合铁路工作人员做好的工作是如何规定的？

答案：（一）在进站、乘车时，请主动出示以下证件：购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
（二）进站时，请与其他旅客一样，携带导盲犬接受安全检查。
（三）进入车站、列车前，请为导盲犬系上牵引链，佩戴导盲鞍。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
包车人要求包车或单独使用加挂车辆时，一般应于开车前（ ），要求单独使用专用列车时应于开车前（ ）向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单，经同意后签订合同、交付定金。

A. 10日、30日

B. 15日、20日

C. 10日、20日

D. 15日、30日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da6018.html
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持用全年定期、通勤、定期就医乘车证可免于签证。

A. 正确

B. 错误

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旅客××坐过了站（坐过区间客快票价2. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价9元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（ ）。

A. 12元

B. 14元

C. 18元

D. 20元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da6020.html
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除特殊情况外，北京站始发的旅客列车行李车应编挂在（ ）。

A. 北京开尾部

B. 列车运行方向尾部

C. 机后第二位

D. 发电车后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ece0-c07f-52a228da600b.html
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旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（ ）。

A. 不予办理

B. 告知旅客重新找车长开具相关记录

C. 由车站联系担当客运段或车站，确认信息后办理

D. 由值班员联系车长处理

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《铁路旅客运输服务质量规范》中，站台、天桥、地道等地面无（　），股道无杂物。

A. 积水

B. 积冰

C. 积雪

D. 垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da601e.html
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旅客列车始发、终到和技术作业站及在上述客站之间应设有客车给水设备，给水井设置以（ ）为准。

A. 15米

B. 20米

C. 25米

D. 30米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-aa78-c07f-52a228da600c.html
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退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按2元计收。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9d40-c07f-52a228da600d.html
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铁路行包、高铁快运营业场所应通过多种方式公告（ ）物品的种类。

A. 禁止运输

B. 禁止承运

C. 有条件承运

D. 限定托运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6016.html
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列车内（ ）应检验车票。

A. 列车长

B. 车辆乘务员

C. 乘警

D. 列车员

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