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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,对强化客运组织是如何规定的?

答案:1.“复兴号”动车组全程不得发售无座车票;
2.持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐;
3.复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,对视为投诉办结的情况是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da600b.html
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危险品是指具有( )等可能危害公共安全的物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6004.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中,仓库内发现行包被盗的处理( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da600b.html
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旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后( ),旅客可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da601d.html
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铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中,因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4b38-c07f-52a228da6014.html
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车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da6008.html
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禁止自动扶梯运行当中进行保洁作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da600a.html
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普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设),位置醒目、便于寻找,并配备轮椅、担架等辅助器具。地市级以上车站设置相对封闭的哺乳区;设有无障碍厕所和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6002.html
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铁路常旅客乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6012.html
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铁路行包、高铁快运营业场所应通过多种方式公告( )物品的种类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6016.html
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题目内容
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车务系统客运值班员题库6.0

《进一步提升“复兴号”动车组服务水平的通知》中,对强化客运组织是如何规定的?

答案:1.“复兴号”动车组全程不得发售无座车票;
2.持铁路公免票的职工必须办理公免签证后方可乘坐;
3.复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理公免签证的职工和车次信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,对视为投诉办结的情况是如何规定的?
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危险品是指具有( )等可能危害公共安全的物品。

A. 易燃、易爆

B. 毒害、腐蚀、放射性的物品

C. 传染病病原体

D. 枪支、管制器具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6004.html
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《铁路行李、包裹损失处理规则》中,仓库内发现行包被盗的处理( )。

A. 仓库门锁闭状态、行包装载现状

B. 查明行包入库(区)时间、作业班组、作业行李员、装卸人员及在库区的交接情况

C. 被盗货物的品名、件数、价值、监控视频、安检截图、仓库的现场全貌情況

D. 发现的时间,被盗行包现状

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da600b.html
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旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后( ),旅客可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。

A. 31日内(含当日)

B. 31日内

C. 30日内(含当日)

D. 30日内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-f680-c07f-52a228da601d.html
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铁路作业人员在从事与行车相关的作业过程中,因患有职业禁忌症而导致行为失控,造成伤亡的,定该作业人员责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4b38-c07f-52a228da6014.html
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车务系统各岗位作业人员应按规定穿着铁路制服。车站、旅客列车不得另行制作“品牌服”。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-81e8-c07f-52a228da6008.html
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禁止自动扶梯运行当中进行保洁作业。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-5ec0-c07f-52a228da600a.html
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普速大型车站候车室设有重点旅客候车区和特殊重点旅客服务点(可与问讯处、服务台等合设),位置醒目、便于寻找,并配备轮椅、担架等辅助器具。地市级以上车站设置相对封闭的哺乳区;设有无障碍厕所和无障碍电梯,正常使用。盲道畅通无障碍。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-56f0-c07f-52a228da6002.html
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铁路常旅客乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6012.html
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铁路行包、高铁快运营业场所应通过多种方式公告( )物品的种类。

A. 禁止运输

B. 禁止承运

C. 有条件承运

D. 限定托运

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-cd20-c07f-52a228da6016.html
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