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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中,对客运车站建立“车站双所长制”的具体要求是如何规定的?

答案:客运车站厕所分别由直属站、车务站段长担任管内车站厕所“卫生总所长”,车站站长担任车站厕所“卫生所长”;由房建段段长担任管辖内车站厕所“设备总所长”,并指派专人担任车站厕所“设备所长”。土地房产管理部门、客运处为业务指导部门。对非房建段管理的车站厕所,车站厕所“设备所长”由铁路局集团公司自行确定。
车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范围内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行保洁作业、补充消耗品、检查厕所卫生质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。车站厕所“设备(总)所长”对管辖范围内厕所设备运用状态负总责,主要负责对车站厕所设备进行全寿命周期管理,定期巡视检查,合理提报设备更新改造和大修计划,组织人员对巡视发现和车站提报的设备临时故障及时响应修复等。

车务系统客运值班员题库6.0
3名旅客持一张代用票,要求办理分乘,应按( )核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8f20-c07f-52a228da6011.html
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以下可作为乘车的凭证的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a9f8-c07f-52a228da6016.html
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对恶劣天气影响运行时,车站应急处置是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7b48-c07f-52a228da6020.html
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《铁路旅客运输规程》中,对旅客违章携带物品的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ec0-c07f-52a228da6001.html
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重点旅客:指( )旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ba18-c07f-52a228da600e.html
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旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时( )手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da601e.html
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持用低等级的车票乘坐高等级( )时,补收所乘区间的票价差额,加收已乘区间应补票价50 %的票款:核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-7f00-c07f-52a228da6005.html
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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c5d0-c07f-52a228da6020.html
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车站各营业处所除应有( )规定的揭示内容外,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ad8-c07f-52a228da600a.html
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发生火灾、被盗或行包丢失等不明情况时,应及时向( )报告,并协助公安机关保护现场,开展现场勘査。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4744-fe50-c07f-52a228da600b.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》中,对客运车站建立“车站双所长制”的具体要求是如何规定的?

答案:客运车站厕所分别由直属站、车务站段长担任管内车站厕所“卫生总所长”,车站站长担任车站厕所“卫生所长”;由房建段段长担任管辖内车站厕所“设备总所长”,并指派专人担任车站厕所“设备所长”。土地房产管理部门、客运处为业务指导部门。对非房建段管理的车站厕所,车站厕所“设备所长”由铁路局集团公司自行确定。
车站厕所“卫生(总)所长”对管辖范围内厕所日常保洁质量负总责,主要负责安排管理和作业人员对厕所进行保洁作业、补充消耗品、检查厕所卫生质量、巡视设备设施状况、登记设备设施故障并联系维修等。车站厕所“设备(总)所长”对管辖范围内厕所设备运用状态负总责,主要负责对车站厕所设备进行全寿命周期管理,定期巡视检查,合理提报设备更新改造和大修计划,组织人员对巡视发现和车站提报的设备临时故障及时响应修复等。

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重点旅客:指( )旅客。

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旅客同时提出变更座别、铺别和越站,办理时( )手续费。

A. 按最高标准核收一次

B. 分别核收

C. 不收

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持用低等级的车票乘坐高等级( )时,补收所乘区间的票价差额,加收已乘区间应补票价50 %的票款:核收手续费。

A. 列车

B. 铺位

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D. 座位

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普速车站列车晚点( )以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。

A. 20分钟

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车站各营业处所除应有( )规定的揭示内容外,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图等方便旅客的揭示内容。

A. 《铁路旅客运输规程》

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