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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的?

答案:客运车站:值班站长、客运值班员、上水员、吸污作业人员、站台客运员(客运值班员不固定站台接车的);其他客运人员按需配备,但车站贵宾室专职服务人员不宜配备。
客运车站主要在进出站口验证验票、候车室检票、站台接发车、上水作业、站车交接、应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。其他需录制的作业环节,各单位可根据实际自定,但遇有特殊任务时不得使用。

车务系统客运值班员题库6.0
电气化铁路区段,距牵引供电设备( )m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-cda0-c07f-52a228da6011.html
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局属单位发生突发事件需向事发地人民政府报告的,重要、敏感信息须报请( )批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da6019.html
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遇特殊情况,车站站长可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务。
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旅客凭电话订票系统提供的( ),购学生票时还需提供学生证、残军票需提供残废军人证件,在营业时间范围内到窗口取票,实行通订通取(残军票只在车站窗口办理),即可在非乘车站所在地订取车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c550-c07f-52a228da601e.html
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《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中,铁路公安制证口对旅客办理临时身份证明的条件是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7378-c07f-52a228da6002.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的发型是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6005.html
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对旅客携带品超重不足5千克时,应免收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6013.html
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站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在车站两端咽喉区内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da6004.html
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作业人员在线路间行走时,要与机车、车辆保持安全距离,随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态,并注意避开( )、排水沟和冰雪冰冻等障碍物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-a228-c07f-52a228da6020.html
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( )包括旅客服务系统(旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线的维护。
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题目内容
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简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》中,对客运车站客运人员记录仪的配备范围和使用范围是如何规定的?

答案:客运车站:值班站长、客运值班员、上水员、吸污作业人员、站台客运员(客运值班员不固定站台接车的);其他客运人员按需配备,但车站贵宾室专职服务人员不宜配备。
客运车站主要在进出站口验证验票、候车室检票、站台接发车、上水作业、站车交接、应急处置和旅客意外伤害处理取证等情景开启使用。其他需录制的作业环节,各单位可根据实际自定,但遇有特殊任务时不得使用。

车务系统客运值班员题库6.0
相关题目
电气化铁路区段,距牵引供电设备( )m范围内上方不得出现漏水、悬挂冰凌等现象。

A. 1

B. 2

C. 4.5

D. 10

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局属单位发生突发事件需向事发地人民政府报告的,重要、敏感信息须报请( )批准。

A. 路局局长

B. 路局应急委

C. 路局党委宣传部

D. 路局办公室

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遇特殊情况,车站站长可决定暂停“铁路e卡通”直接扫码乘车服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-ace0-c07f-52a228da6011.html
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旅客凭电话订票系统提供的( ),购学生票时还需提供学生证、残军票需提供残废军人证件,在营业时间范围内到窗口取票,实行通订通取(残军票只在车站窗口办理),即可在非乘车站所在地订取车票。

A. 订票时间

B. 订单号

C. 订票身份证原件

D. 乘车人身份证原件

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《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中,铁路公安制证口对旅客办理临时身份证明的条件是如何规定的?
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对客运人员的发型是如何规定的?
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对旅客携带品超重不足5千克时,应免收运费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6013.html
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站内平过道必须与站外道路和人行道路断开,禁止社会车辆、非工作人员通行,平过道不得设在车站两端咽喉区内。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4750-c07f-52a228da6004.html
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作业人员在线路间行走时,要与机车、车辆保持安全距离,随时注意前后和邻线来往的机车车辆动态,并注意避开( )、排水沟和冰雪冰冻等障碍物。

A. 道岔拉杆

B. 信号导线

C. 警冲标

D. 导管

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( )包括旅客服务系统(旅服系统)、自动售检票系统(含自动取票)硬件设备、以及相关的基础软件、应用软件和配套管线的维护。

A. 客服系统

B. 客服系统维护

C. 旅服系统

D. 旅服系统维护

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