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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对动车组未完全停靠站台的应急处置是如何规定的?

答案:1.办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。列车长通知车站客运值班员,客运值班员确认站台安全后通知列车长,列车长通知司机重新对标停车。若列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。
2.办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。经检查确认列车部分车厢停靠站台时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。如需重新对标停车时,列车长通知车站客运值班员,客运值班员确认站台安全后通知列车长,列车长通知司机,司机报告列车调度员(车站值班员),经列车调度员(车站值班员)同意后,采取退行或换端方式办理。

车务系统客运值班员题库6.0
《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中,对持电子客票的旅客办理改签、退票是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4d3d-7f30-c07f-52a228da600a.html
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列车按运输性质可分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-ae60-c07f-52a228da600a.html
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《中国铁路济南局集团有限公司安全红线及刚性约束管理办法》中,集团公司通用安全红线范围有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da6022.html
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( )应能显示车站所在城市长途汽车、地铁、公共交通等信息,同时能对车站客服系统设备的使用进行介绍。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da600b.html
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《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中,对旅客购买实名制车票及进站、乘车的要求是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da6011.html
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对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站( )保管和转运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-9ec0-c07f-52a228da6008.html
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《铁路旅客运输规程》中,对包裹的定义及包裹分类和内容是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-7ec0-c07f-52a228da6003.html
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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,团体旅客不应晚于开车前( )小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8f20-c07f-52a228da6006.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,对高铁车站列车晚点时的处理是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8690-c07f-52a228da600f.html
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客运服务信息发布区包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da601d.html
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车务系统客运值班员题库6.0

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》中,对动车组未完全停靠站台的应急处置是如何规定的?

答案:1.办理客运作业的动车组因故未到动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。列车长通知车站客运值班员,客运值班员确认站台安全后通知列车长,列车长通知司机重新对标停车。若列车无法再行移动时,司机通知列车长、随车机械师,列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。
2.办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时,不得集控开门、不得擅自移动,司机应立即通知列车长、随车机械师,并报告列车调度员(车站值班员)。经检查确认列车部分车厢停靠站台时,列车长组织列车员或随车机械师手动打开已停靠站台侧车厢的车门组织乘降。如需重新对标停车时,列车长通知车站客运值班员,客运值班员确认站台安全后通知列车长,列车长通知司机,司机报告列车调度员(车站值班员),经列车调度员(车站值班员)同意后,采取退行或换端方式办理。

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B. 特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车

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A. 进站大屏

B. 进站检票屏

C. 候车引导屏

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对旅客遗失物品的处理中,鲜活易腐物品和食品车站( )保管和转运。

A. 不负责

B. 不办理

C. 应负责

D. 要妥善

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旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,团体旅客不应晚于开车前( )小时。

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-8f20-c07f-52a228da6006.html
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客运服务信息发布区包括( )等。

A. 公告信息

B. 引导信息

C. 列车到发时刻

D. 站台信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-c168-c07f-52a228da601d.html
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