答案：1.旅客列车晚点30分钟以上1小时以内（不含）并达10列及以上20列以内（不含）；
2.高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车30分钟以上1小时以内（不含）时；或高速铁路动车组列车晚点30分钟以上1小时以内，累计10列及以上20列以内（不含）；
3.特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%以上200%以下或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力80%以上100%以下时；
4.站段决定需要启动Ⅲ级应急响应的其他情况。
答案：1.旅客列车晚点30分钟以上1小时以内（不含）并达10列及以上20列以内（不含）；
2.高速铁路、城际铁路可能中断铁路行车30分钟以上1小时以内（不含）时；或高速铁路动车组列车晚点30分钟以上1小时以内，累计10列及以上20列以内（不含）；
3.特、一等客运站6小时内滞留旅客超过候车能力100%以上200%以下或二等及以下客运站滞留旅客超过候车能力80%以上100%以下时；
4.站段决定需要启动Ⅲ级应急响应的其他情况。
A. 已乘区间票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
B. 未乘区间票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
C. 全价票价与减价票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
D. 半价票价并加收应补票价50%票款核收手续费
A. 4千以上2万以下
B. 2千以上1万以下
C. 1万以上5万以下
D. 4万以上20万以下
A. 数字
B. 纸质
C. 电子
D. 信息平台
A. 铁路客运服务图形标志
B. 铁路部门
C. 国家标准
D. 总公司
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
A. 录像
B. 摄像
C. 拾音
D. 录音
