答案：报告范围：客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。
报告内容：客运突发事件报告主要内容应包含：事件类别、发生时间、发生地点(车站为站名，列车为车次及区间)事件概况、信息报告人、报告人所属单位等。
报告方式：车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
答案：报告范围：客运车站、旅客列车发生旅客人身伤害(含疾病死亡)、火灾爆炸、食物中毒、群体性事件、刑事治安事件、全站售取票故障以及扰乱站车公共秩序事件等。
报告内容：客运突发事件报告主要内容应包含：事件类别、发生时间、发生地点(车站为站名，列车为车次及区间)事件概况、信息报告人、报告人所属单位等。
报告方式：车站由站长或值班站长、列车由列车长在事件发生2小时内报所在局客调，由调度所指定人员通过铁路安全监督管理信息系统向总公司调度报告。
A. 正确
B. 错误
A. 投诉人姓名、联系方式、车票信息
B. 投诉问题发生的时间、地点、事由、诉求
C. 投诉对象相关信息
D. 可提供的有关证据
A. 优先托运行李
B. 优先购票
C. 优先进站
D. 优先检票上车
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 一般性危险品
B. 易燃易爆物品
C. 超限量携带物品
D. 管制刀具
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
A. 3
B. 6
C. 12
D. 24
A. 昼间信号
B. 夜间信号
C. 手信号
D. 昼夜通用信号
A. ◎
B. ※
C. ⊕
D. △
