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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中,对定位标识定义和内容是如何规定的?

答案:定位标识是表示车站功能区域所在位置的名称标识,承载旅客目的地位置的告知信息。包括售票处、自动售票、进站口、检票口、公安值班室、客运值班室、出站口、补票处、卫生间、饮用水、无障碍电梯、综合服务台、站台车厢等。

车务系统客运值班员题库6.0
如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,列车可拒绝其上车,并通知车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-3b98-c07f-52a228da6007.html
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,对不按投诉受理的情况是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-8a78-c07f-52a228da601f.html
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高铁中型及以上车站候车区内设置( )引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da6009.html
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对防寒工作,应提前做到:( )。
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拾得遗失物,应当返还( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c9b8-c07f-52a228da601b.html
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导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( ),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6003.html
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安检仪值机人员连续值机工作时间不得超过( ),每天累计不得超过( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6009.html
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车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式,但播放各区域通用的信息除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6000.html
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检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前10分钟,中间站一般不晚于开车前8分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-9958-c07f-52a228da600a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9e40-c07f-52a228da6011.html
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车务系统客运值班员题库6.0
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简答题
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中,对定位标识定义和内容是如何规定的?

答案:定位标识是表示车站功能区域所在位置的名称标识,承载旅客目的地位置的告知信息。包括售票处、自动售票、进站口、检票口、公安值班室、客运值班室、出站口、补票处、卫生间、饮用水、无障碍电梯、综合服务台、站台车厢等。

车务系统客运值班员题库6.0
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如能够确认有工资收入的学生持减价优待证购票时,列车可拒绝其上车,并通知车站处理。

A. 正确

B. 错误

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高铁中型及以上车站候车区内设置( )引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

A. 到达

B. 候车

C. 进站

D. 站台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-be00-c07f-52a228da6009.html
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对防寒工作,应提前做到:( )。

A. 对有关人员进行防寒过冬培训

B. 对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修

C. 做好易冻设备、物资的防冻解冻工作

D. 储备足够的防寒过冬材料、燃料和工具

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拾得遗失物,应当返还( )。

A. 失主

B. 旅客

C. 物品所有人

D. 权利人

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导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识( ),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

A. IGDF

B. IFGF

C. IDGF

D. IFGD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da6003.html
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安检仪值机人员连续值机工作时间不得超过( ),每天累计不得超过( )。

A. 1小时

B. 2小时

C. 6小时

D. 8小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-ade0-c07f-52a228da6009.html
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车站应对售票厅(处)、候车室、站台、进站口、出站口等不同区域采取( )方式,但播放各区域通用的信息除外。

A. 分区广播

B. 小区广播

C. 自动广播

D. 人工广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f898-c07f-52a228da6000.html
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检票时间原则为始发站根据列车折返时间一般不晚于开车前10分钟,中间站一般不晚于开车前8分钟。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》中,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。

A. 车票

B. 有效身份证件

C. 有效身份证件原件

D. 旅客

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