答案：1.电子客票报销凭证。旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
2.退票费报销凭证。旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
答案：1.电子客票报销凭证。旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
2.退票费报销凭证。旅客在12306.cn网站（含12306APP和小程序）办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。
A. 拆卸
B. 圈占
C. 挪用
D. 停用
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. +
B. -
C. ×
D. #
A. 正确
B. 错误
A. 已乘区间票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
B. 未乘区间票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
C. 全价票价与减价票价差额并加收应补票价50%票款核收手续费
D. 半价票价并加收应补票价50%票款核收手续费
A. 正确
B. 错误
A. 换票
B. 退票
C. 改签
D. 换发代用票
A. 车站
B. 客运段
C. 动车段
D. 保洁公司
