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车务系统客运值班员题库6.0
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车务系统客运值班员题库6.0
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《铁路行包运输管理办法》中，对总公司有关单位可按路用品办理运送的物品是如何规定的？

答案：1.铁路及衡器管理所检修工作人员到各站检修理衡器时所使用的砝码和衡器配件。
2.中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出，拍、放电视片，演出用的服装、道具、布景以及拍、放电视片所用的监视器、投影机、录音机等附属品。
3.快运公司小型包裹集装箱（冷藏箱）空箱。
4.总公司规定的其他可按路用品办理的物品。

车务系统客运值班员题库6.0
生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员（ ）和安全生产规章制度，加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度，改善安全生产条件，加强安全生产标准化、信息化建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，健全风险防范化解机制，提高安全生产水平，确保安全生产。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-c9b8-c07f-52a228da6014.html
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客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯(含基坑、集水井、垂直电梯井道以及相关附属设备设施)，包括垂直电梯、自动扶梯、自动人行道(办公和生产用电梯除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-8da0-c07f-52a228da6009.html
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铁路运输企业及职工违反法律、行政法规的规定，造成铁路交通事故的，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构依法追究行政责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da600a.html
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消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受（ ）服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-b5b0-c07f-52a228da6008.html
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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，夜间天桥、地道等通道突然停电的应急处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da600d.html
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上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da601f.html
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站、车工作人员刁难、打骂旅客的行为属于服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6001.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，工作人员遇有失误时，（　）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4980-9a58-c07f-52a228da6016.html
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便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是：（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da600e.html
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开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择，不得开行图外旅游列车。
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车务系统客运值班员题库6.0

《铁路行包运输管理办法》中，对总公司有关单位可按路用品办理运送的物品是如何规定的？

答案：1.铁路及衡器管理所检修工作人员到各站检修理衡器时所使用的砝码和衡器配件。
2.中国铁路文工团到铁路基层单位慰问演出，拍、放电视片，演出用的服装、道具、布景以及拍、放电视片所用的监视器、投影机、录音机等附属品。
3.快运公司小型包裹集装箱（冷藏箱）空箱。
4.总公司规定的其他可按路用品办理的物品。

车务系统客运值班员题库6.0
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生产经营单位必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立健全全员（ ）和安全生产规章制度，加大对安全生产资金、物资、技术、人员的投入保障力度，改善安全生产条件，加强安全生产标准化、信息化建设，构建安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，健全风险防范化解机制，提高安全生产水平，确保安全生产。

A. 安全责任追究制度

B. 安全规章制度

C. 安全生产责任制

D. 安全考核制度

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客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯(含基坑、集水井、垂直电梯井道以及相关附属设备设施)，包括垂直电梯、自动扶梯、自动人行道(办公和生产用电梯除外)。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-8da0-c07f-52a228da6009.html
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铁路运输企业及职工违反法律、行政法规的规定，造成铁路交通事故的，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构依法追究行政责任。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-4f20-c07f-52a228da600a.html
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消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受（ ）服务，使用“军人依法优先”和“重点旅客”等优先购票窗口和优先进站通道。

A. 优先购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

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《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，夜间天桥、地道等通道突然停电的应急处置是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4bd7-9a18-c07f-52a228da600d.html
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上海、广州地区车站滞留旅客达到或可能达到车站正常和应急最大容纳旅客数量之和，需要地方政府协调启动应急疏散场所，采取交通管制措施，并需要国铁集团采取跨局运输组织措施的。属于（ ）应急响应。

A. 一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-f0c8-c07f-52a228da601f.html
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站、车工作人员刁难、打骂旅客的行为属于服务质量重大问题。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-7248-c07f-52a228da6001.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中，工作人员遇有失误时，（　）。

A. 向旅客表示歉意

B. 及时解释道歉

C. 对旅客的配合与支持，表示感谢

D. 区分原因，按规定做好解释

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便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是：（ ）。

A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车

B. 请有换乘需求的旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车

C. 换乘旅客，请按便捷换乘标志指引换乘接续列车

D. 请持有联程车票的换乘旅客，在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-454f-dd40-c07f-52a228da600e.html
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开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择，不得开行图外旅游列车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8af-4a8f-85d0-c07f-52a228da600e.html
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