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城市轨道交通站务作业
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城市轨道交通站务作业
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多选题
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乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认( )。

A、A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B、B.导盲犬证件有效

C、C.导盲犬与导盲犬证匹配

D、D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

答案:ABCD

城市轨道交通站务作业
不列入“三不伤害原则”的是:( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-90b8-c07f-52a228da6011.html
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开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-a440-c07f-52a228da601b.html
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以下属于安全法规的规范作用的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-90b8-c07f-52a228da6018.html
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ISCS设备具有( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-9888-c07f-52a228da6005.html
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以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-a828-c07f-52a228da6024.html
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在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-aff8-c07f-52a228da6022.html
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“PSL”的中文含义是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-94a0-c07f-52a228da6016.html
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车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-aff8-c07f-52a228da6021.html
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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-aff8-c07f-52a228da6023.html
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服务人员在岗时应做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-aff8-c07f-52a228da6000.html
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城市轨道交通站务作业
题目内容
(
多选题
)
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城市轨道交通站务作业

乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认( )。

A、A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定

B、B.导盲犬证件有效

C、C.导盲犬与导盲犬证匹配

D、D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具

答案:ABCD

城市轨道交通站务作业
相关题目
不列入“三不伤害原则”的是:( )。

A. A.他人不伤害他人

B. B.他人不伤害自己

C. C.自己不伤害自己

D. D.自己不伤害他人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-90b8-c07f-52a228da6011.html
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开启重要设备柜施工作业时,原则上执行“一人操作,一人监护”的管理要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-a440-c07f-52a228da601b.html
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以下属于安全法规的规范作用的是( )。

A. A.指引作用

B. B.评价作用

C. C.强制作用

D. D.以上均是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-90b8-c07f-52a228da6018.html
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ISCS设备具有( )功能。

A. A.广播功能

B. B.视频监视(CCTV)功能

C. C.时钟功能

D. D.互联屏蔽门监视功能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-9888-c07f-52a228da6005.html
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以下说法错误的是( )。

A. A.行动不便者、精神病患者等应当由其监护人或者其他健康成年人陪同乘车

B. B.衣冠不整、醉酒肇事等不文明行为者及因疾病、健康状况可能危及其他乘客者不得进站乘车

C. C.列车因故不能继续运行时,乘客应服从工作人员安排或者换乘其他交通工具

D. D.乘客应自觉遵守轨道交通乘客守则,违反本守则的,运营单位无权劝离或拒绝提供服务

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在服务用语上,车站服务人员要表达规范、准确,口齿清晰,要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-aff8-c07f-52a228da6022.html
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“PSL”的中文含义是( )。

A. A.就地控制盘

B. B.中央控制单元

C. C.应急控制盘

D. D.远程监视器

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-94a0-c07f-52a228da6016.html
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车站应广播文明候车、安全乘车等信息;列车进站时,车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息;换乘站应广播换乘信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8b1-873a-aff8-c07f-52a228da6021.html
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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度,并可指定运营服务主管部门受理,也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉,应认真受理,及时调查,按时回复。
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服务人员在岗时应做到( )。

A. A.精神饱满

B. B.端庄大方

C. C.举止文明

D. D.动作规范

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