答案：B
答案：B
A. A.积极宣传疏导，减少乘客误解，争取乘客理解
B. B.对乘客宣传时要表示出人多，没有办法，只能慢慢排
C. C.限流情况，面对乘客不满，要耐心劝解
D. D.限流情况，面对不冷静乘客，要尽快处理，降低影响范围
A. A.首末班车时间
B. B.列车间隔时间
C. C.各站列车运营时间
D. D.各站停站时间
A. A.节假日大客流
B. B.暑期大客流
C. C.大型活动大客流
D. D.恶劣天气大客流
A. A.站台
B. B.自动扶梯
C. C.闸机
D. D.通道
A. A.高效
B. B.安全
C. C.有序
D. D.可控
A. A. FAS
B. B. PIS
C. C.ISCS
D. D.AFC
A. A.车站客流秩序
B. B.车站票务运作
C. C.车站行车安全
D. D.车站人员、设施设备
A. A.客流因素
B. B.气候因素
C. C.设备因素
D. D.乘客因素
A. A．行车值班员
B. B．客运值班员
C. C．售票员
D. D．厅巡
