A、严格网点现场管理,严防第三方违规驻点。
B、严禁非本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。
C、规范网点厅堂引导服务,严禁代客户办理业务。
D、严格执行离岗交接,避免管控疏漏。
答案:ABCD
A、严格网点现场管理,严防第三方违规驻点。
B、严禁非本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。
C、规范网点厅堂引导服务,严禁代客户办理业务。
D、严格执行离岗交接,避免管控疏漏。
答案:ABCD
A. 面对面
B. 远程视频
C. 录音录像
D. 书面授权
A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人
B. 处理网点服务突发情况和客户投诉
C. 负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性
D. 负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动
A. 有疑必查
B. 有查必复
C. 复必详尽
D. 切实处理
A. 弹进
B. 临时离开
C. 弹出
D. 上班进入
A. 人工用户
B. 系统用户
C. 机器用户
D. 调阅用户
A. 建立
B. 锁屏
C. 注销
D. 变动
A. 自助(智能)设备清机分为人工清机和自动清机。
B. 定时清机:自助(智能)设备根据人工下达的清机指令,立即执行自动清机并核对账实。
C. 实时清机:自助(智能)设备按照系统设置的清机时间和频次,定时执行自动清机并核对账实。
D. 加钞清机:自助(智能)设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后,立即执行自动清机并核对账实。
A. 风险导向
B. 独立运行
C. 集中监控
D. 注重实效
A. 单笔印鉴
B. 批量
C. 系统
D. 人工
A. 军人保障卡
B. 退役金专用卡
C. 准贷记卡
D. 贷记卡